Tác giả: David Burkus

Chủ đề này có ý nghĩa như thế nào đối với tôi? Học cách điều phối một team làm việc từ xa thành công.

Khi đại dịch COVID bắt đầu càn quét vào đầu năm 2020, các doanh nghiệp ở khắp mọi nơi phải chuyển đổi nhanh chóng. Nhân viên chuyển từ các văn phòng bận rộn sang các làm việc nhóm từ xa. Họ miễn cưỡng phải tự tạo nơi làm việc, tại bàn bếp, trong một số trường hợp - là nhà kho trong vườn. Một số doanh nghiệp đã thực hiện bước nhảy vọt này một cách dễ dàng và đã không cần nhìn lại kể từ đó; một số khác thì lúng túng - và một số nữa thì sụp đổ hoàn toàn.
Bài viết này sẽ cung cấp cho người đọc các kỹ thuật hữu ích trong việc lãnh đạo, cộng tác và đánh giá hiệu suất làm việc được thiết kế đặc biệt để quản lý đội nhóm từ xa. Có rất nhiều thông tin để bạn tham khảo, dựa vào chứ không đơn thuần là những ý tưởng quản lý trước đây - những ý tưởng từng phát triển mạnh trong thế giới văn phòng.
Làm việc từ xa sẽ tồn tại, ở lại cùng các doanh nghiệp. Nó không chỉ là một giải pháp tạm thời trong thời kỳ chống đại dịch - nó là tương lai.
Trong bài viết này, bạn sẽ rút ra:
• Cách một số CEO công nghệ trong những năm 2000 đã từ chối làm việc từ xa;
• Sự tôn trọng trong một tổ chức sẽ dễ lây lan;
• Sự khác biệt giữa truyền thông không đồng bộ và đồng bộ.

1. Sự thấu hiểu và chia sẻ mục đích là chìa khóa giữ một nhóm làm việc từ xa ngồi lại với nhau.

Coronavirus bất ngờ quét qua các quốc gia trên thế giới trong khi hầu hết nhân viên vẫn đang giữ tâm thế làm việc tại các văn phòng. Bỗng nhiên, các công ty ở khắp mọi nơi, không kể ngành nghề nào, đều nhanh chóng tập hợp các đội nhóm lại để làm việc từ xa.
Nhiều doanh nghiệp đã phải vật lộn vì sự cố giãn cách xã hội khiến các tương tác trực tiếp không thể thực hiện được. Nhưng có những doanh nghiệp lại thích nghi nhanh chóng, xoay chuyển tình thế khó khăn. Thể hình sáng tạo là một trong những doanh nghiệp như thế. Nó cung cấp dịch vụ huấn luyện cá nhân tuyệt hạng, không cần phải hướng dẫn trực tiếp mà chuyển sang các khóa tập luyện ảo (dựa trên nền tảng công nghệ hỗ trợ). Những doanh nghiệp như thế không chỉ quản lý quá trình chuyển đổi này hiệu quả mà còn phát triển mạnh mẽ - mang lại nhiều khách hàng hơn trước.
Những team đã thành công như thể hình sáng tạo đã chia sẻ hai điều để làm việc từ xa hiệu quả đó là: sự hiểu biết sâu sắc về những gì mỗi nhân viên cần và mục đích lớn của toàn công ty.
Những team giỏi nhất hiểu rõ từ trong ra ngoài các kỹ năng, thói quen và tình huống làm việc từ xa của nhau. Đầu tiên, họ biết mỗi cá nhân giỏi ở điểm nào và xem xét đến sở thích cá nhân để phân công nhiệm vụ cho phù hợp. Thay vì cố gắng ép mọi người vào những vai trò không phù hợp, mọi người đều được làm những gì mà họ thể hiện tốt nhất.
Thứ hai, các nhóm này sẽ linh động sao cho phù hợp với tình hình công việc riêng của mỗi nhân viên. Việc xác định một số tình hình này cũng không có gì khó, chẳng hạn như bối cảnh văn hóa và múi giờ. Nhưng những trường hợp khác có thể không được rõ ràng như vậy, chẳng hạn như chăm sóc con cái hoặc các cam kết nội bộ khác của các cá nhân - ngay cả khi team ở trong một khu vực. Hoặc thực tế là mọi người có những thói quen hơi khác nhau giữa ở nhà và ở văn phòng. Quan tâm đến các thành viên trong nhóm giúp cho quá trình làm việc từ xa trở nên hiệu quả hơn.
Song song với việc hiểu nhu cầu của từng thành viên trong nhóm, các nhóm làm việc tốt nhất sẽ có cùng mục tiêu cho công ty. Điều này gắn kết nhóm với nhau và giữ cho các thành viên luôn có động lực, ngay cả trong những ngày khó khăn của đại dịch.
Sự thật là hầu hết mọi người muốn cảm thấy như họ đang đóng góp vào một cái gì đó to lớn, chứ không chỉ đơn giản là tạo ra giá trị cho cổ đông. Họ muốn cảm thấy như họ đang cùng công ty của mình giải quyết một vấn đề hoặc đóng góp vào một nguyên nhân sâu xa dẫn tới thành quả lớn.
Vì vậy, để tạo ra mục đích này, hãy đặt câu hỏi vô cùng quan trọng: Tất cả các bạn đang chiến đấu vì điều gì? Đây là điều sẽ mang mọi người xích lại với nhau mỗi ngày.
Nói chung, có ba loại chiến đấu trong bối cảnh này. Đó là "cuộc chiến mang tính cách mạng", nghĩa là thay đổi hiện trạng trong ngành hoặc trong xã hội. Sau đó là “cuộc chiến không cân sức”, nghĩa là đối đầu với những tên tuổi lớn trong ngành và giành chiến thắng bằng cách làm mọi thứ tốt hơn. Và cuối cùng, đó là “cuộc chiến đồng minh”, nghĩa là chiến đấu vì khách hàng và các bên liên quan của bạn.
Cho dù đó là gì, khi nhiệm vụ được chia sẻ sẽ làm cho team của bạn vững mạnh hơn.

2. Văn hóa đội nhóm được xây dựng dựa trên sự tin tưởng và tôn trọng là điều quan trọng đối với các tổ chức làm việc từ xa.

Khi Frank van Massenhove trở thành người đứng đầu Bộ An sinh Xã hội Bỉ, ông đã nhận thấy tổ chức đang gặp khó khăn. Đó là một nơi buồn tẻ, quan liêu đầy rẫy những công chức làm việc kém hiệu quả bị trói buộc vào thời gian biểu nghiêm ngặt.
Nhưng chỉ trong một thời gian ngắn, Massenhove đã thay đổi tổ chức này, biến nó trở thành một nơi làm việc hấp dẫn, với tinh thần đồng đội tuyệt vời và bầu không khí hợp tác cởi mở.
Làm sao ông ta làm điều này? Thay vì quản lý vi mô nhóm của mình, ông ấy đã trao quyền tự chủ cho các thành viên - cho phép họ đặt lịch trình của riêng mình và làm việc từ bất cứ nơi đâu. Ông ấy đã hoàn toàn biến đổi cách họ làm việc.
Những gì Frank van Massenhove đã làm là xây dựng một nền văn hóa mà ở đó ông tin tưởng các nhân viên của mình, ngược lại họ cũng tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau.
Văn hóa đội nhóm trở nên quan trọng gấp đôi khi chuyển từ nơi làm việc gặp mặt trực tiếp sang nơi làm việc trực tuyến - nó gắn kết mọi thứ lại với nhau.
Và thành phần thiết yếu đầu tiên cho một nền văn hóa vững mạnh là lòng tin. Điều này đòi hỏi phải xây dựng một môi trường làm việc an toàn, nơi mọi người cảm thấy thoải mái khi chia sẻ, không sợ bị sỉ nhục hoặc trừng phạt. Đó là một môi trường dựa trên điều mà Amy Edmondson gọi là sự an toàn về tâm lý. Mang lại một môi trường an toàn giúp nhân viên tự tin giao tiếp, điều này thường dẫn đến việc mọi người chia sẻ những ý tưởng mới mẻ và sáng tạo hoặc thậm chí là chấp nhận những sai lầm. Rất đơn giản, sự tin tưởng giúp mọi thứ vận hành trơn tru hơn, đồng thời thúc đẩy công ty tiến lên.
Thành phần thứ hai giúp một team thành công là sự tôn trọng. Tin tưởng ai đó có nghĩa là bạn có thể cởi mở với cô/anh ấy, còn tôn trọng nghĩa là bạn sẽ coi trọng những gì cô ấy nói. Thật không may, sự tôn trọng ở nơi làm việc lại đang thiếu hụt. Theo một cuộc khảo sát năm 2013, các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng chỉ có 54% nhân viên cảm thấy được tôn trọng. Như bạn có thể đoán được, sự thiếu tôn trọng này sẽ bào mòn sự tham gia, sự tập trung và năng suất lao động của những thành viên trong nhóm.
Tin tốt là tôn trọng là một hành vi có thể học hỏi được. Trong khi sự thô lỗ từ một người có thể khiến mọi người trở nên kém lịch sự tại nơi làm việc, thì điều ngược lại cũng đúng - sự tôn trọng rất dễ lây lan.
Áp dụng vào điều kiện thực tế, điều này có nghĩa là gì? Khi tương tác với mọi người từ xa, hãy luyện tập lắng nghe tích cực - không nói quá hoặc ngắt lời họ. Và khi không đồng ý với đồng nghiệp, hãy lắng nghe cô/anh ấy nói. Đừng nhảy vào để hạ gục cô/anh ấy hoặc chỉ đơn giản là khẳng định bản thân. Không đồng ý cũng được, miễn là bạn lắng nghe phía bên kia - đó là sự tôn trọng.
Bài học rút ra ở đây là gì? Hãy đặt niềm tin và sự tôn trọng làm trọng tâm trong mọi việc bạn làm, chắc chắn đội ngũ làm việc từ xa của bạn sẽ phát triển mạnh mẽ.

3. Sự kết hợp giữa giao tiếp không đồng bộ và đồng bộ là chìa khóa để làm việc từ xa.

Basecamp là công ty phần mềm chống lại việc làm việc tại văn phòng. Người sáng lập công ty Jason Fried và lập trình viên chủ chốt David Heinemeier Hansson gọi văn phòng là “nhà máy gián đoạn”. Họ cho rằng các cuộc họp liên tục và nói chuyện phiếm hủy hoại năng suất làm việc.
Họ phản đối môi trường văn phòng, nhưng họ hiểu cần phải nỗ lực nhiều hơn nữa để các nhân viên ở xa sẽ không làm việc trong môi trường rời rạc, tách biệt với mọi người. Làm việc từ xa thành công đòi hỏi sự giao tiếp trôi chảy giữa các thành viên trong nhóm.
Trong dòng chảy giao tiếp, có 2 loại rất quan trọng khiến mọi thứ đi đúng hướng: giao tiếp không đồng bộ và giao tiếp đồng bộ.
Giao tiếp không đồng bộ được thực hiện vào thời gian của bạn khi bạn không mong đợi người khác có mặt. Nó thường liên quan đến việc gửi thông tin như gửi email, gửi tin nhắn online hoặc chia sẻ tài liệu. Dù đó là gì, đây là giao tiếp không đồng bộ - bạn không nên mong đợi nhận được phản hồi ngay lập tức.
Hơn nữa, khi nhắn tin cho ai đó, bạn đừng cho rằng họ đang đợi liên lạc của bạn - hãy đợi 24 giờ để nhận lại câu trả lời trừ khi đây là tình huống cụ thể đặc biệt. Nếu thực sự khẩn cấp, hãy cân nhắc các tùy chọn liên lạc đồng bộ, chẳng hạn như gọi điện thoại để nhận được phản hồi nhanh hơn.
Khi giao tiếp không đồng bộ, hãy rõ ràng và ngắn gọn để tránh nhầm lẫn. Ngoài ra, hãy giữ cho tin nhắn của bạn luôn lạc quan, vì người nhận rất dễ đọc nhầm nội dung tiêu cực trong email và các tin nhắn dạng văn bản khác.
Loại giao tiếp thứ hai, giao tiếp đồng bộ, là khi bạn cần hoặc mong đợi mọi người giao tiếp cùng lúc, chẳng hạn như cuộc gọi điện video.
Mặc dù làm việc từ xa đồng nghĩa với việc cuộc gọi video cần được bắt máy, nhưng đó không phải lúc nào cũng là cách tốt nhất để điều phối team của bạn. Nói chung, các cuộc gọi điện video rất lộn xộn: các thành viên trong nhóm ra ngoài, kiểm tra các cuộc trò chuyện đang diễn ra và loay hoay với các nút tắt tiếng.
Hơn thế nữa, một thử nghiệm của nhà nghiên cứu Michael Kraus đã chỉ ra rằng giọng nói là cách tốt nhất để truyền đạt suy nghĩ và cảm xúc thực sự của bạn. Trong thí nghiệm của mình, Kraus đặt gần ba trăm người lại với nhau thành từng cặp để trò chuyện. Một nửa trong số các cặp ngồi trong những căn phòng được chiếu sáng rực rỡ, và nửa còn lại hoàn toàn chìm trong bóng tối. Kết quả cho thấy những người ở trong phòng tối, người chỉ có thể nghe và không nhìn thấy, người nói, đánh giá cảm xúc của đối tác chính xác hơn.
Thế là, loại giao tiếp đồng bộ tốt nhất là cuộc gọi điện thoại đơn giản. Nó cho phép bạn đọc cảm xúc thật của đồng nghiệp về những gì đang được thảo luận. Và các cuộc gọi điện thoại có xu hướng ngắn hơn - và ít phức tạp hơn - so với cuộc gọi điện video, cho phép bạn hoàn thành công việc trong tầm tay.

4. Có một nghệ thuật để tổ chức một cuộc họp ảo diễn ra thành công.

Tất cả chúng ta đều trải qua những lý do để rút ra cuộc họp video không phải là phương thức giao tiếp tốt nhất. Nhưng có lúc Video Call cũng cần thiết lắm chứ. Bạn có thể cần phải tập hợp đội nhóm lại với nhau để thể hiện điều gì đó trực quan, thay vì dựa vào âm thanh và email. Trong trường hợp đó, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng cuộc họp không rơi vào tình trạng lộn xộn hoặc tẻ nhạt.
Là một trưởng nhóm, bạn phải tạo điều kiện cho cuộc họp ảo này diễn ra thuận lợi. Nhưng đừng lo lắng - có một số quy tắc vàng có thể giúp đảm bảo cuộc họp thành công.
Đầu tiên, hãy lập kế hoạch cho cuộc họp với mục đích trong đầu. Cuộc gặp gỡ chung trực tuyến hàng tuần nhàm chán vì không có mục đích rõ ràng, vì vậy hãy đảm bảo rằng cuộc họp có một vấn đề cụ thể cần giải quyết hoặc một vấn đề cần thảo luận. Để đơn giản, hãy tập trung vào một mục đích cho mỗi cuộc họp.
Sau đó, hãy đảm bảo rằng bạn đang mời đúng người. Không phải ai cũng cần phải có mặt trong mọi cuộc họp; một số chủ đề có thể chỉ liên quan đến một số ít nhân viên. Nếu đúng như vậy, đừng mời tất cả mọi người!
Điều quan trọng là phải cụ thể với chương trình họp của bạn. Thay vì sử dụng một tiêu đề chung chung, chẳng hạn như “Chiến lược truyền thông”, bạn có thể đặt lại thành một câu hỏi, chẳng hạn như “Làm cách nào chúng ta có thể cải thiện chiến lược truyền thông trực tuyến của mình trên Facebook?” Sau đó, nếu cuộc họp trả lời được câu hỏi đó, thì đó là một thành công.
Quy tắc tiếp theo: cung cấp địa chỉ cuộc họp video cho tất cả những người tham gia sớm mười phút. Điều này cho phép các thành viên trong nhóm bắt kịp trước cuộc họp để thời gian bắt đầu của bạn không bị gián đoạn bởi những người chia sẻ câu chuyện về tuần vừa qua của họ. Với tư cách là trưởng nhóm, bạn nên đăng nhập sớm hơn năm hoặc mười phút để khắc phục bất kỳ sự cố kỹ thuật nào trước khi mọi người tham gia.
Đảm bảo rằng sẽ có người ghi chép lại cuộc họp. Nó thực sự sẽ giúp cho mọi người thấy các ý tưởng được phát triển như thế nào và các vấn đề không lường trước được đưa ra bàn luận ra sao.
Khi hết giờ họp, hãy kết thúc bằng việc tóm tắt mọi thứ đã được thảo luận. Điều này đảm bảo rằng bạn đã trả lời đúng câu hỏi hoặc mục đích của cuộc họp. Nó cũng cho phép bạn kiểm tra xem mọi người có đồng ý câu hỏi đã được trả lời thỏa đáng hay chưa.
Cuối cùng, hãy để cuộc trò chuyện video cởi mở sau khi kết thúc. Hãy để team của bạn giao lưu, trò chuyện, giống như cách một cuộc họp "ngoài đời thực" kết thúc, mọi người đều nán lại một chút. Bạn sẽ nhìn thấy điều quan trọng là tinh thần đồng đội và sự đoàn kết!

5. Quản trị hiệu suất là về giao tiếp, không phải giám sát và kiểm soát.

Khi các công ty cố gắng tập hợp các đội ngũ làm việc từ xa cũng là lúc đối mặt với đại dịch, nhiều người đã lo sợ về kỷ luật của lực lượng lao động. Họ sẽ quản lý nhân viên như thế nào nếu họ không thể kiểm tra thực tế? Một số người đưa ra câu trả lời là đầu tư vào các chương trình giám sát theo dõi hoạt động và thời gian sử dụng thiết bị.
Theo như lập luận của tác giả, đây chính xác là một cách làm sai lầm. Việc liên tục bị theo dõi không tạo được niềm tin hay động lực lớn khi làm việc! Nếu ông chủ của bạn coi trọng bạn thấp đến mức họ cảm thấy cần phải giám sát bạn, tại sao bạn lại phải cống hiến hết mình?
Ngoài việc phá hủy niềm tin và động lực, phần mềm gián điệp chỉ thông báo cho bạn rằng ai đó đang làm việc chứ không cho bạn biết họ làm việc tốt như thế nào. Vì vậy, nếu giám sát không phải là câu trả lời, thì đâu là cách tốt nhất để quản trị hiệu suất?
Là một nhà lãnh đạo đang tìm cách khai phóng tiềm năng tốt nhất đội ngũ của mình, bạn nên đặt ra các mục tiêu rõ ràng và sau đó giúp các thành viên của bạn đạt được những mục tiêu đó. Trao quyền tự chủ cho nhân viên không có nghĩa là để họ hoàn toàn sử dụng thiết bị của riêng họ - điều quan trọng là phải lên lịch kiểm tra với tất cả các thành viên trong nhóm để giúp họ đi đúng hướng.
Sử dụng thời gian này để đưa ra luồng phản hồi. Điều này có nghĩa là trao đổi rõ ràng và phác thảo cụ thể những gì bạn nhận thấy về sự tiến bộ của nhân viên.
Nếu có vấn đề về hiệu suất công việc, hãy dành thời gian để xác định xem vấn đề là do hệ thống hay thành viên trong nhóm. Nhiều vấn đề xảy ra từ chính hệ thống mà bạn có thể giúp khắc phục, chứ không phải từ một đồng đội đang gặp khó khăn.
Nhưng nếu vấn đề là ở đồng đội, hãy tập trung vào tác động của hành vi của anh ấy đối với team, khách hàng hoặc các bên liên quan. Để làm cho cụ thể, bạn hãy nhắc nhở nhân viên đó tại sao công việc anh ấy đang làm lại quan trọng, đồng thời cho anh ấy biết anh ấy đã sai ở đâu. Cách tiếp cận này cũng sẽ giúp cuộc trò chuyện không trở nên quá phòng thủ.
Khi đến lúc đưa ra phản hồi, hãy nhớ lắng nghe ý kiến ​​của đồng đội. Điều quan trọng là hãy để đây là một quá trình hợp tác chứ không phải là một cuộc độc thoại. Giải pháp tốt nhất sẽ tính đến cả sự thất vọng và cảm xúc của nhân viên về công việc. Nếu đồng đội đã đóng góp vào giải pháp, điều này sẽ làm tăng cam kết của anh ấy với nó.
Quản lý hiệu suất là một trong những khía cạnh khó khăn nhất là khi làm việc từ xa, nhưng nếu bạn có thể thành thạo, bạn sẽ làm được hết!

6. Làm việc từ xa đã có lịch sử lâu đời, nhưng đã gặp phải sự phản kháng trong những năm gần đây.

Tất cả những gì chúng ta nói về làm việc từ xa và đại dịch nãy giờ có thể để lại cho bạn ấn tượng rằng đây là một điều gì đó hoàn toàn mới. Nhưng nó không phải vậy. Ý tưởng “làm việc từ xa” đã có từ lâu đời.
Trên thực tế, nó có nguồn gốc từ xa xưa, đặc biệt nếu chúng ta hiểu đó là “làm việc xa tổ chức trung tâm”. Ví dụ, các nhà quản lý La Mã ở các tỉnh Châu Âu và Địa Trung Hải xa xôi đã làm việc rất xa so với thủ đô đế chế của họ. Tương tự như vậy, vào thế kỷ 19, các đặc vụ của đế quốc Anh đã làm việc trên khắp một đế chế trải dài trên toàn cầu.
Nhưng định nghĩa hiện đại về “làm việc từ xa” xuất hiện gần đây hơn, vào nửa sau của thế kỷ XX. Kể từ đó, nó đã gặp phải một số trở ngại khiến nó không thể thực sự "cất cánh". Chỉ là đại dịch gần đây đã tạo áp lực cho các doanh nghiệp phải thay đổi nhanh chóng, khiến các đội ngũ làm việc từ xa trở nên phổ biến rộng rãi.
Khi công nghệ máy tính phát triển vào những năm 1970, ý tưởng làm việc từ xa bắt đầu lan rộng. Sự xuất hiện đầu tiên đầy bất bình của nó đến vào năm 1973, khi Jack Nilles xuất bản cuốn sách Giao thông vận tải - Viễn thông. Ông cho rằng các công ty có thể giúp giải quyết các vấn đề giao thông đô thị bằng cách thu nhỏ trụ sở chính và thành lập các văn phòng vệ tinh ở ngoại ô thành phố.
Sau đó, vào năm 1989, tác giả người Ireland Charles Handy lập luận rằng điện thoại di động chính là khởi đầu của sự kết thúc đối với các văn phòng lớn. Về điện thoại di động, ông ấy nói, "Hãy liên kết nó với máy tính xách tay và máy fax di động, và thế là một chiếc xe hơi hoặc một ghế xe lửa sẽ trở thành một văn phòng."
Làm việc từ xa bắt đầu phát triển - đặc biệt là giữa các công ty công nghệ vào những năm 1990. Nhưng nó đã gặp phải sự phản kháng vào thế kỷ XXI. Marissa Mayer, sau đó là Giám đốc điều hành mới của Yahoo!, đã thông báo kết thúc làm việc từ xa trong một bản ghi chú năm 2013 của công ty. Bà ấy nói, “Chúng tôi cần trở thành một Yahoo! Và điều đó bắt đầu bằng việc chúng tôi cần trực tiếp kề vai sát cánh bên nhau." Ngày càng nhiều công ty làm theo, như IBM và Facebook, chính điều đó đã làm chậm cuộc cách mạng làm việc từ xa đến mức kéo lê.
Sau đó, vào năm 2014, một thử nghiệm của nhà kinh tế học Stanford Nicholas Bloom và một sinh viên tốt nghiệp, James Liang, đã làm sống lại ý tưởng làm việc từ xa. Nghiên cứu của họ đã so sánh năng suất của những người làm việc từ xa với năng suất của những nhân viên văn phòng tại công ty du lịch trực tuyến của Liang, Ctrip. Kết quả đã thổi bay họ. Những người làm việc từ xa cho thấy hiệu suất làm việc tăng lên đáng kể, trong khi ít ngày nghỉ và ngày ốm hơn.
Vào cuối cuộc thử nghiệm kéo dài 9 tháng, Ctrip đã kiếm được thêm khoảng một ngày làm việc mỗi tuần từ các nhân viên từ xa của mình. Ngoài ra, số lượng những người làm việc từ xa bỏ việc chỉ bằng một nửa so với những người đồng nghiệp của họ, những người phải đến văn phòng. Vì vậy, làm việc từ xa đã tạo ra những cải tiến thực sự, cụ thể là đối với thiết lập văn phòng truyền thống. Thế nhưng các CEO ở khắp mọi nơi vẫn quyết định nhìn theo hướng khác, giữ nguyên hiện trạng của những văn phòng ồn ào và kém hiệu quả.

7. Tóm tắt cuối cùng

Thông điệp chính của bài viết này:
Để sắp xếp đội ngũ của bạn từ xa lại với nhau, bạn cần có một văn hóa đồng đội sâu sắc, cùng với đó là sự thấu hiểu và chia sẻ mục đích trong công việc. Giao tiếp tốt cũng là chìa khóa. Cùng với đó, giao tiếp không đồng bộ và đồng bộ đều đóng vai trò quan trọng.
Mặc dù chúng đã trở thành tiêu chuẩn trong thời kỳ đại dịch, nhưng những cuộc gọi video nhìn chung kém hiệu quả hơn so với cuộc gọi điện thoại thông thường đối với các team làm việc từ xa. Thế nhưng khi cần thì vẫn phải có, bạn vẫn có thể tổ chức một cuộc họp video hiệu quả chỉ với một số quy tắc vàng.
Cuối cùng, khi đưa ra phản hồi, góp ý cho một thành viên trong nhóm, hãy tập trung vào việc làm của người đó ảnh hưởng như thế nào đến đồng nghiệp, công ty hoặc các bên liên quan và luôn lắng nghe ý kiến ​​của họ trong quá trình họ đưa ra phản hồi.

Lời khuyên hữu ích:

Đảm bảo đi ra ngoài hàng ngày!
Thật dễ dàng và tiện khi làm việc tại nhà vì bạn sẽ không phải di chuyển tới bất cứ đâu. Nhưng điều đó không tốt cho sức khỏe tinh thần của bạn - vì vậy hãy nhớ ra ngoài đi dạo. Tốt hơn nữa, hãy hòa mình vào thiên nhiên bạn nha!
Lan Anh Tran