Checkbox và radio button đang dần trở nên lỗi thời domang tính khả dụng thấp (usability). Diện tích click nhỏ làm giảm khả năng tiếp cận. Sự khác nhau giữa chấm tròn trong radio button và dấu tick trong checkbox cũng là một vấn đề gây nhầm lẫn đối với những người dùng không am hiểu về công nghệ.
Tất cả những vấn đề trên của checkbox và radio button sẽ được giải quyết bằng thiết kế UI chip.

Click và tap dễ dàng hơn

Do radio button và checkbox có vùng tiếp xúc nhỏ và đường bao giới hạn nên gây khó khăn cho người dùng khi ngón tay họ không chạm vừa khu vực mục tiêu
Hình 1 - Source: uxmovement
Hình 1 - Source: uxmovement
Ngược lại, chip có vùng tiếp xúc rộng hơn và đường bao dễ phân biệt. Hai đặc điểm này khiến cho người dùng thao tác dễ dàng hơn trên destop cũng như mobile. Người dùng có thể thấy mục tiêu rõ ràng và chạm tới nó với độ chính xác cao.
Hình 2 - Source: uxmovement
Hình 2 - Source: uxmovement
Khi người dùng click hoặc tap vào chip, họ sẽ thấy được dấu hiệu đã chọn. Trường hợp được chọn nhiều, chip sẽ có checkmark (Hình 1). Với trường hợp chỉ được chọn một option, chip sẽ hiện viền dày hơn (Hình 2). Hai đặc tính rõ ràng trên là dấu hiệu giúp người dùng hiểu được chức năng của chip.