Từ “Hạt Giống Tốt” Đến “Cây Cổ Thụ Lớn”: Tái Định Nghĩa Chiến Lược Nhân Sự Cho Du Lịch Việt

Trong những báo cáo tăng trưởng du lịch, chúng ta thường bị cuốn theo các con số định lượng: chỉ tiêu KPI, doanh thu tỷ đô hay mục tiêu đón hàng chục triệu khách quốc tế. Thế nhưng, tại TEDxSaiGon, Thầy Phương Đỗ Trần đã đưa chúng ta trở về với một lăng kính nhân văn và mang tính bản chất hơn: Phép ẩn dụ về những Hạt giống.

Câu nói này không chỉ là lời truyền cảm hứng, mà còn là một sự "thức tỉnh" về tư duy quản trị: Tài sản lớn nhất của ngành du lịch Việt Nam không nằm ở những khách sạn dát vàng hay hạ tầng xa hoa, mà nằm ở "Vốn nhân sự" - những mầm xanh đang được hình thành ngay trên ghế nhà trường.

Thực tế đáng suy ngẫm là không ít hạt giống tiềm năng của ngành đang bị lãng phí do thiếu một hệ sinh thái nuôi dưỡng đúng nghĩa. Nhiều sinh viên bước vào ngành với đam mê cháy bỏng, nhưng năng lượng đó dần cạn kiệt vì:

Thiếu Môi trường thực thi: Khi đào tạo chỉ dừng lại ở những bức tường lý thuyết, sinh viên mất đi cơ hội "va chạm" với thực tế khốc liệt nhưng đầy thú vị của ngành dịch vụ.

Thiếu Sự dẫn dắt từ người đi trước: Trong một ngành đặc thù dựa trên cảm xúc, việc thiếu đi những người dẫn dắt có tâm và tầm khiến các em dễ bị "mọc lệch" hoặc gãy đổ ngay khi gặp những cơn bão đầu tiên của thị trường lao động.

Hệ quả là chúng ta đang có những nhân sự thiếu kỹ năng thực chiến và thiếu cả thái độ đúng đắn để thích nghi với môi trường toàn cầu.

Thay vì chỉ dạy học theo cách truyền thống, Thầy Phương đề xuất xây dựng một hệ sinh thái nuôi dưỡng toàn diện, nơi lợi ích được cộng hưởng bền vững:

Với Sinh viên: Các em không chỉ sở hữu tấm bằng, mà có một “Bản đồ nghề nghiệp” rõ nét. Hiểu nghề sớm giúp các em bớt ảo tưởng nhưng thêm vững vàng.

Với Doanh nghiệp: Thay vì than phiền về chất lượng nhân sự, doanh nghiệp sẽ nhận được những “cây xanh” đã cứng cáp, sẵn sàng hòa nhập và đóng góp giá trị thặng dư ngay lập tức.

Với Ngành Du lịch: Chúng ta sẽ có một đội ngũ kế thừa bền vững - những người không chỉ làm việc vì thu nhập, mà làm vì lòng tự hào dân tộc và sự tử tế trong dịch vụ.

Theo tinh thần bài nói của Thầy Phương, việc biến một hạt giống thành cây cổ thụ cần một lộ trình “chăm bón” khác biệt:

Nhúng mình vào thực tiễn: Hãy để sinh viên “chạm” vào ngành từ sớm. Tri thức phải được đúc kết từ những ca trực thực tế, những lần xử lý phàn nàn của khách hàng và cả những giọt mồ hôi sau cánh gà của sân khấu dịch vụ.

Mô hình Kiềng ba chân: Thiết lập sự kết nối chặt chẽ giữa Người dẫn đường - Doanh nghiệp - Học thuật. Đây chính là công thức tạo nên sự phát triển bền vững.

Ưu tiên giá trị Nhân văn: Đừng chỉ dạy kỹ thuật tối ưu hóa lợi nhuận. Hãy dạy về sự sẻ chia văn hóa và lòng thấu cảm. Trong thời đại trí tuệ nhân tạo, sự chân thành chính là bộ rễ sâu nhất để một “cây du lịch” đứng vững qua năm tháng.

Tương lai của du lịch Việt Nam không nằm ở đâu xa xôi, nó nằm ở cách chúng ta đối xử với những “hạt giống” ngày hôm nay.

Nếu bạn là Sinh viên: Đừng thụ động chờ đợi. Hãy chủ động tìm kiếm những vùng đất màu mỡ và những người thầy đủ tâm để giúp bạn lớn lên.

Nếu bạn là Doanh nghiệp hoặc Nhà giáo dục: Hãy tự hỏi chính mình: “Chúng ta đang thực sự gieo hạt, chăm cây hay chỉ đang cố gắng thu hoạch những gì còn sót lại trên một cánh đồng khô cạn?”

Đã đến lúc chúng ta ngừng đặt câu hỏi "Tại sao du lịch Việt chưa thể cất cánh" và bắt đầu hành động để thay đổi từ chính gốc rễ con người.