Con người New Zealand luôn được ca ngợi vì lòng tốt và tinh thần giúp đỡ người khác. Đánh vào niềm tự hào này, ngân hàng Co-operative Bank của New Zealand đã thực hiện một “thử nghiệm” xã hội tại một siêu thị, xoay quanh một cụ ông đang thanh toán thiếu đúng 2 dollar. Một camera giấu kín đã được đặt xung quanh để xem phản ứng của những người xung quanh.
Thật bất ngờ, khoảng ¾ số người xuất hiện tại quầy thanh toán hôm đó đồng ý trả giúp ông cụ 2 dollar còn thiếu. Những người đồng ý giúp đỡ ông cụ đã được ngân hàng Co-operative Bank thanh toán toàn bộ số tiền mua sắm ngày hôm đó..

Nhờ cách làm truyền thông đánh vào cảm xúc, ngân hàng Co-operative New Zealand đã lan tỏa chóng mặt trên các mạng xã hội. Slogan của ngân hàng cũng được truyền tải đến người xem - “Rewarding good Kiwis” (Phần thưởng cho những người New Zealand tốt bụng). Co-operative Bank New Zealand đã vô cùng khôn ngoan khi tận dụng một trong những “tính cách dân tộc” đáng tự hào làm nền tảng cho giá trị xã hội của thương hiệu.

Link Video: http://dailycommercials.com/co-operative-bank-supermarket-2-short/

Nguồn: Tomorrow Marketers