Toàn bộ bê bối Bảo Tín Minh Châu và lịch sử gia tộc buôn vàng bậc nhất miền Bắc

Trong thị trường kinh doanh vàng bạc tại Việt Nam, đặc biệt là ở khu vực miền Bắc, "Bảo Tín Minh Châu" từ lâu đã trở thành một cái tên quen thuộc và được nhiều người dân tin tưởng lựa chọn khi có nhu cầu giao dịch kim loại quý. Tuy nhiên, lịch sử hình thành của thương hiệu này lại có một xuất phát điểm rất bình dị chứ không bắt nguồn từ một gia đình có truyền thống làm nghề kim hoàn. Trải qua gần 40 năm phát triển, dưới sự dẫn dắt của nhà sáng lập Vũ Minh Châu, Bảo Tín Minh Châu đã từng bước mở rộng quy mô, ghi nhận mức doanh thu hàng nghìn tỷ đồng mỗi năm và xác lập vị thế vững chắc bên cạnh các tên tuổi lớn khác. Dù vậy, mô hình quản lý gia đình của doanh nghiệp này vừa vấp phải một biến cố pháp lý nghiêm trọng vào đầu tháng 4 năm 2026, làm sáng tỏ nguyên nhân thực sự đằng sau mức lợi nhuận báo cáo luôn ở mức rất thấp trong nhiều năm qua. 

Vậy nên, các nội dung tiếp theo sẽ mang đến một trọn vẹn các thông tin cơ bản về thương hiệu vàng bạc đình đám này: từ nguồn gốc của các thương hiệu mang họ "Bảo Tín", quá trình khởi nghiệp của ông Vũ Minh Châu, chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, cho đến những chi tiết mới nhất về cách thức trốn thuế trong vụ án che giấu doanh thu vừa được cơ quan chức năng làm rõ.

Nếu bạn quan tâm đến các kim loại có giá trị cao và thường xuyên mua bán tại các tiệm vàng lớn tại Hà Nội, cái tên "Bảo Tín" chắc chắn không hề xa lạ. Nhiều người có thể nghĩ rằng một thương hiệu kim hoàn lớn như vậy chắc hẳn phải xuất phát từ một gia đình có truyền thống làm vàng bạc lâu đời từ thời xưa. Tuy nhiên, thực tế lại khiến nhiều người bất ngờ.

Người đặt nền móng đầu tiên cho thương hiệu vàng bạc "Bảo Tín" không phải là một thợ kim hoàn, mà là một người phụ nữ buôn bán nhỏ - cụ bà Lương Thị Điểm, sinh năm 1936. Trong những năm tháng kinh tế còn nhiều khó khăn, bà Điểm kiếm sống bằng một gánh hàng rong bán ốc luộc, khoai lang và nước chè ở khu vực cổng chợ Văn Điển (Hà Nội).

Sự chuyển hướng sang nghề vàng của bà xuất phát từ tính cách cá nhân. Nhờ sự thật thà và giữ uy tín trong giao tiếp hàng ngày, bà được nhiều người quen tin tưởng nhờ bán hộ vàng. Từ những lần làm trung gian đó, bà tự mình quan sát, đúc rút kinh nghiệm và dần dần học được cách phân biệt vàng thật, vàng giả. Khi đã tích lũy đủ vốn liếng và kinh nghiệm buôn bán kim loại quý, bà Điểm quyết định mở một cửa hàng lấy tên là "Doanh nghiệp tư nhân Vàng Bảo Tín" ngay tại thị trấn Văn Điển. Đến tận ngày nay, cửa hàng gốc này của bà vẫn đang được duy trì hoạt động.

Bà Điểm và chồng sinh được 6 người con. Lớn lên trong môi trường buôn bán kim loại quý của mẹ, 5 người con đã quyết định theo nghề và kế nghiệp. Từ nền tảng cửa hàng Bảo Tín ban đầu, 5 người con này đã phát triển ra 5 thương hiệu kim hoàn độc lập, đều gắn liền với thương hiệu "Bảo Tín", bao gồm:

- Bảo Tín Mạnh Hải: Do ông Vũ Mạnh Hải thành lập vào năm 1992. Thương hiệu này bắt đầu từ một cửa hàng rất nhỏ, diện tích chỉ 7m2 với số vốn vỏn vẹn 3 cây vàng nằm trên đường Nguyễn Trãi. Đến nay, Bảo Tín Mạnh Hải đã có rất nhiều cửa hàng tại Hà Nội. Không chỉ dừng lại ở việc bán vàng, nhóm Bảo Tín Mạnh Hải còn mở rộng kinh doanh sang nhiều lĩnh vực khác như đầu tư dự án chung cư, bất động sản tâm linh và từng buôn bán cả ô tô.

- Bảo Tín Thanh Vân: Cũng ra đời vào năm 1992, hiện đang có cơ sở kinh doanh lớn nằm Trần Nhân Tông.

- Bảo Tín Hồng Quân và Bảo Tín Hoàng Long: Hai thương hiệu này hiện đang duy trì mỗi bên một cửa hàng kinh doanh tại Hà Nội, phục vụ tệp khách hàng riêng của mình.

- Đặc biệt, người con cả là ông Vũ Minh Châu đã tạo dựng nên thương hiệu lớn nhất, thành công nhất và có độ nhận diện cao nhất: Bảo Tín Minh Châu. Đây chính là nhân vật chính mà chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu kỹ càng hơn.

Với sự ra đời của 5 thương hiệu kim hoàn này, gia đình họ Vũ đã nắm giữ thị phần rất lớn trên thị trường vàng bạc tại khu vực miền Bắc, đặc biệt là ở Hà Nội.

Ông Vũ Minh Châu sinh năm 1953, là con trai cả trong gia đình. Vì hoàn cảnh gia đình đông anh chị em, nhiều khó khăn nên từ năm 11 tuổi, ông Châu đã phải đi làm bươn chải để tự lo tiền học và mua quần áo. Đến năm 15 tuổi, ngoài giờ đến trường, ông làm thêm nghề thợ sửa xe đạp, đồng thời đi câu tôm, câu cá để đỡ đần gánh nặng kinh tế cho cha mẹ.

Năm 1971, khi đang học dở lớp 9, ông quyết định nhập ngũ và có 6 năm rèn luyện trong quân đội. Sau khi xuất ngũ, ông có thêm 8 năm làm công nhân và thợ sửa xe tại Công ty Vận tải Thương nghiệp. Và rồi, hành trình khởi nghiệp với số vốn 0 đồng của ông bắt đầu.

Ban đầu, mô hình kinh doanh của cửa hàng vàng bạc gia đình chủ yếu theo hình thức mua bán trao tay. Nhận thấy cần phải học nghề, ông tự mua đồ nghề về mày mò học cách chế tác. Ông cẩn thận đi từ những bước cơ bản nhất: tập đánh nhôm, đánh đồng, rồi sang bạc. Khi tay nghề cứng cáp, ông mới dám chuyển sang đánh vàng thật. Tác phẩm đầu tay của ông là một chiếc nhẫn tròn trơn, tiêu tốn mất 1 tháng trời để hoàn thành.

Trong hai năm 1977 - 1978, ông đi làm thuê cho một cửa hàng vàng ở Văn Điển để tích lũy thêm kinh nghiệm. Bước ngoặt lớn đến vào năm 1989, khi Nhà nước bắt đầu cho phép tư nhân kinh doanh vàng. Ông cùng một người bạn quyết định mở cửa hàng đầu tiên trên phố Bạch Mai. Đáng chú ý, ông khởi nghiệp với số vốn 0 đồng vì có câu chuyện cho biết rằng, trước đó, ông đã lỡ làm rơi mất 9 chỉ vàng tích cóp được. Tuy nhiên, nhờ uy tín cá nhân, ông đã vay mượn được vàng của người quen để làm vốn kinh doanh.

Đến tháng 5/1995, ông nâng cấp cơ sở kinh doanh thành Công ty TNHH Vàng bạc đá quý Bảo Tín Minh Châu. Trong nhiều năm liền, ông trực tiếp giữ vai trò Tổng giám đốc kiêm Người đại diện pháp luật của công ty. Tính đến tháng 6/2024, công ty đạt mức vốn điều lệ 300 tỷ đồng. Ông từng tự tin tuyên bố rằng thị phần của gia đình họ Vũ tại Hà Nội là rất lớn và doanh nghiệp của ông sẽ luôn là "số 1" nếu không có sự can thiệp của các tập đoàn tài chính khổng lồ.

Ngoài lĩnh vực kinh doanh kim loại quý, ông Vũ Minh Châu từng thử sức ở ngành truyền thông. Vào tháng 7/2004, ông thành lập Công ty TNHH Truyền thông Bảo Minh với số vốn điều lệ 1,5 tỷ đồng. Dù vậy, do môi trường cạnh tranh trong ngành quá gay gắt cộng với những khó khăn trong khâu nhân sự, đến năm 2019, ông đã quyết định giải thể doanh nghiệp.

Trong công việc, ông Châu áp dụng triệt để triết lý kinh doanh học được từ người mẹ của mình: "Không bán đắt, không mua rẻ, không làm thiếu, làm giả, cân đong đầy đặn, nói lời dễ nghe". Ông luôn quan niệm chữ “Tín” là thứ tài sản đắt giá hơn cả vàng.

Về mặt quản trị nhân sự, ông xây dựng cho Bảo Tín Minh Châu những quy định cực kỳ khắt khe về ngoại hình đối với nhân viên làm việc tại công ty. Cụ thể, nhân viên nam phải có tác phong chuẩn mực: không được xăm trổ, không cắt tóc cua và không mặc quần áo bó sát. Nhân viên nữ phải giữ nét truyền thống: để tóc đen tự nhiên, không uốn hay nhuộm màu quá sáng, không xăm môi, không xăm lông mày. Đích thân ông Châu là người trực tiếp thiết kế, tự tay chọn từng mẫu vải và duyệt từng bộ đồng phục cho nhân viên.

Trong công việc hàng ngày, ông coi công ty như một gia đình và xem nhân viên là những "cộng sự" đồng hành cùng mình thay vì chỉ giữ mối quan hệ ông chủ - người làm thuê thông thường.

Về mặt cá nhân, ông Châu cũng từng trở thành tâm điểm bàn luận trên mạng xã hội bởi những quan điểm khá truyền thống về phụ nữ. Ông từng chia sẻ ý kiến phản đối việc phụ nữ ra thương trường kinh doanh vì sợ họ sẽ đánh mất đi sự nữ tính. Ông cho rằng phụ nữ không nên theo đuổi sự thành đạt mà chỉ nên giữ nét dịu dàng, tinh tế và từng phát ngôn: "Đàn ông thông minh sẽ chẳng bao giờ lấy người phụ nữ thành đạt làm vợ".

Bắt đầu từ tháng 5/1995, cơ sở kinh doanh của ông Vũ Minh Châu đã có một bước chuyển mình khi chính thức được trở thành Công ty TNHH Vàng bạc Đá quý Bảo Tín Minh Châu. Việc ông chọn đặt cửa hàng tại số 29 phố Trần Nhân Tông, Hà Nội đã tạo ra một sức hút lớn, kéo theo hàng loạt các doanh nghiệp kim hoàn khác về đây mở tiệm. Dần dần, sự tập trung này đã biến Trần Nhân Tông trở thành "phố vàng" sầm uất và nổi tiếng nhất toàn miền Bắc, thu hút một lượng khách hàng lớn đến giao dịch mỗi ngày.

Nhìn chung, Bảo Tín Minh Châu là một định chế kinh doanh mang đậm tính chất gia đình trị truyền thống. Toàn bộ dòng tiền, tài sản cũng như quyền quản lý, định đoạt đều tập trung hoàn toàn vào tay những người trong nhà. Cấu trúc sở hữu cô đặc này giúp công ty có thể đưa ra các quyết định kinh doanh một cách chớp nhoáng mà không gặp rào cản từ các cổ đông bên ngoài. Quá trình phát triển quy mô của doanh nghiệp gia đình này được thể hiện rõ qua các đợt tăng vốn điều lệ:

- Năm 2018: Công ty có vốn điều lệ 100 tỷ đồng. Cơ cấu sở hữu lúc này có ông Vũ Minh Châu trực tiếp nắm giữ 90,17% cổ phần.

- Tháng 6/2024: Đứng trước việc giá vàng thế giới và trong nước bước vào chu kỳ tăng mạnh chưa từng có, công ty bắt buộc phải có thêm nguồn tiền lớn làm bộ đệm thanh khoản để ký quỹ nhập nguyên liệu và duy trì lượng vàng tồn kho an toàn. Do đó, vốn điều lệ đã được quyết định tăng gấp 3 lần, lên mức 300 tỷ đồng. Ở giai đoạn này, tỷ lệ sở hữu của cá nhân ông Vũ Minh Châu cũng được nâng lên mức 96,72%.

- Tháng 1/2026: Để tiếp tục đáp ứng nhu cầu giao dịch khổng lồ và sức mua tài sản an toàn ngày càng lớn từ phía người dân, công ty tiếp tục tăng mạnh vốn điều lệ lên mức 400 tỷ đồng.

Sản phẩm của Bảo Tín Minh Châu được chia làm 3 mảng chính, đáp ứng cả nhu cầu cất giữ tiền và làm đẹp.

- Mảng vàng tài sản: Đây là mảng đem lại nguồn thu lớn nhất. Sản phẩm nổi bật nhất là Vàng Rồng Thăng Long 999.9 (24k) dạng nhẫn tròn trơn và vàng miếng. Nhẫn tròn trơn được chia nhỏ thành nhiều khối lượng như 1 chỉ, 3 chỉ, 5 chỉ để ai cũng có thể mua được. Ngoài ra, công ty cũng phân phối vàng miếng SJC và các loại bạc miếng cho những khách hàng vốn nhỏ. 

- Trang sức cưới hỏi và quà tặng: Công ty đặt tên cho các bộ sưu tập nhẫn cưới, nhẫn cầu hôn rất đánh trúng tâm lý tình cảm của khách hàng, thuộc nhãn hiệu Eros & Love. Các mẫu nhẫn được chia thành các giai đoạn như: Bước khởi đầu, Mộng ước, Hòa hợp, Thăng hoa, Viên mãn. Họ cũng có dòng "Quà mừng bản vị vàng", thiết kế vàng 24k riêng cho các dịp thôi nôi, mừng thọ, tân gia, khai trương... Biến miếng vàng thông thường thành một món quà tặng lịch sự, ý nghĩa.

- Trang sức thời trang và đá quý: Để tăng thêm lợi nhuận, công ty đẩy mạnh bán kim cương, ngọc trai, ngọc cẩm thạch cho người lớn tuổi, và các loại đá quý như Ruby, Sapphire. Các sản phẩm được phân loại theo phong cách người dùng như: Công sở, Doanh nhân, Hottrend, hay Chất chơi, giúp khách hàng dễ dàng chọn món đồ phù hợp với cá tính của mình.

Khi nhìn vào các báo cáo tài chính được công bố của Bảo Tín Minh Châu, nhiều người luôn nhận ra một điểm rất đặc biệt: Doanh thu của công ty mỗi năm lên tới hàng nghìn tỷ đồng, nhưng mức lợi nhuận khai báo lại cực kỳ khiêm tốn. Đôi khi, tỷ lệ lợi nhuận trên doanh thu chỉ ở mức 0,3%. Các số liệu công khai cho thấy:

- Năm 2022: Doanh thu đạt khoảng 1.069 tỷ đồng, nhưng lãi sau thuế chỉ vỏn vẹn 4,1 tỷ đồng.

- Năm 2023: Doanh thu tăng lên 1.401 tỷ đồng, lãi sau thuế nhích nhẹ lên 4,5 tỷ đồng.

- Năm 2024: Đây là năm bứt phá khi doanh thu nhảy vọt lên mức 6.952 tỷ đồng, và lãi sau thuế đạt 49,1 tỷ đồng.

Để giải thích cho mức lợi nhuận khá mỏng này, Bảo Tín Minh Châu được nhìn nhận phụ thuộc rất lớn vào mảng bán vàng tích sản. Khoản tiền lãi thu về chỉ là mức chênh lệch nhỏ giữa giá mua vào và giá bán ra. Trong khi đó, công ty phải gánh những khoản chi phí cố định khổng lồ như phí bảo hiểm, an ninh, lãi vay ngân hàng để giữ hàng tồn kho, và đặc biệt là chi phí chiết khấu lại cho các đại lý bán lẻ.

Tuy nhiên, đó chưa phải là tất cả sự thật. Biến cố pháp lý vào tháng 4/2026 được giải thích kỹ hơn ở phần sau sẽ cho thấy toàn bộ sự thật về tài chính của doanh nghiệp này.

Để tạo ra được những con số doanh thu khổng lồ, Bảo Tín Minh Châu còn áp dụng một chiến lược mở rộng thị phần rất thông minh. Thay vì tự bỏ ra số vốn lớn để đi thuê mặt bằng, mở hàng trăm cửa hàng trên khắp cả nước, Bảo Tín Minh Châu chọn một con đường dễ dàng hơn nhưng vẫn phủ sóng được thị trường:

Xây dựng các cửa hàng trực thuộc quy mô lớn: Công ty tự mở từ 3 đến 5 cửa hàng rất chính tại các vị trí đắc địa ở Hà Nội. Những cửa hàng này đóng vai trò là trung tâm vận hành, vừa làm nơi trưng bày sản phẩm xa xỉ, bán lẻ trực tiếp, vừa để khẳng định sức mạnh thương hiệu với khách hàng.

Phát triển mạng lưới đại lý phân phối: Công ty cung cấp hàng giá sỉ cho hơn 200 đối tác, đại lý trải dài trên khắp các tỉnh thành miền Bắc. Cách làm này giúp các sản phẩm vàng Bảo Tín Minh Châu nhanh chóng len lỏi đến tận các vùng nông thôn, tỉnh lẻ mà công ty mẹ không phải gánh chịu rủi ro đi thuê mặt bằng, không phải trả lương cho hàng nghìn nhân viên, hay lo lắng về các chi phí vận hành và an ninh ở từng địa phương.

Thị trường vàng bạc Việt Nam có một vài "ông lớn" thường được gọi là nhóm Big 4. Đặt cạnh các đối thủ này, Bảo Tín Minh Châu có những điểm mạnh và điểm yếu riêng:

So với PNJ (Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận): PNJ hoạt động theo mô hình công ty cổ phần hiện đại, có gần 430 cửa hàng trên toàn quốc và doanh thu lớn hơn rất nhiều. PNJ rất mạnh về trang sức thời trang và lãi suất bán lẻ. Ngược lại, Bảo Tín Minh Châu thiên về mô hình gia đình, ít cửa hàng tự mở hơn, nhưng lại bán được rất nhiều vàng tích trữ cho người dân khu vực Hà Nội và miền Bắc.

So với SJC (Vàng Bạc Đá Quý Sài Gòn): SJC là công ty 100% vốn nhà nước, là chuẩn mực quốc gia về vàng miếng. Danh tiếng về vàng miếng của SJC ở quy mô cả nước chắc chắn lớn hơn. Nhưng tại miền Bắc, do thói quen, nhiều người dân vẫn chuộng mua vàng Rồng Thăng Long của Bảo Tín Minh Châu vì dễ mua, dễ bán lại tại các đại lý địa phương.

So với DOJI: DOJI là một tập đoàn lớn, bán từ vàng bạc, kim cương đến kinh doanh bất động sản nên khách hàng của họ thường nằm trong tệp trung lưu đến thượng lưu. Bảo Tín Minh Châu thì tập trung vào tệp khách hàng bình dân và trung lưu tại miền Bắc thích mua sắm vàng theo kiểu truyền thống.

So với Phú Quý: Đây là thương hiệu có phong cách kinh doanh và đối tượng khách hàng khá giống với Bảo Tín Minh Châu ở Hà Nội. Cả hai đều mạnh về vàng nhẫn tròn trơn 999.9 và phân phối qua đại lý. Bảo Tín Minh Châu có lịch sử lâu đời hơn, mức độ nhận diện thương hiệu cũng nhỉnh hơn một chút.

Mặc dù có uy tín lâu năm trên thị trường và chỗ đứng vững chắc trong tâm trí người dân, nhưng mô hình quản lý gia đình trị của Bảo Tín Minh Châu đã vấp phải một biến cố pháp lý nghiêm trọng chưa từng có vào đầu tháng 4 năm 2026. Sự kiện này không chỉ gây chấn động dư luận mà còn giải thích nguyên nhân thực sự đằng sau vấn đề "Tại sao doanh thu hàng nghìn tỷ nhưng lợi nhuận siêu mỏng?" trong suốt những năm qua.

Chiều ngày 25/3/2026, lực lượng công an và cảnh sát cơ động đã đồng loạt tiến hành khám xét khẩn cấp tại các cơ sở kinh doanh trọng yếu của hãng tại Hà Nội,. Tại nơi ở, nơi làm việc và các cửa hàng, cơ quan chức năng đã thu giữ 23,3 tỷ đồng tiền mặt, 7 quyển sổ đỏ cùng nhiều tài liệu, máy tính và một lượng lớn vàng, bạc.

Đến ngày 2/4/2026, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TP Hà Nội chính thức khởi tố vụ án "Vi phạm quy định về kế toán gây hậu quả nghiêm trọng". Bốn người bị khởi tố bao gồm:- Nhà sáng lập Vũ Minh Châu (cựu Tổng giám đốc)- Con trai ông là Vũ Minh Tú (giữ vai trò Trưởng ban trợ lý độc lập) cùng 2 nhân viên kế toán. 

Chiều ngày 6/4, thông tin này được công bố rộng rãi trong buổi họp báo của cơ quan công an.

Quá trình điều tra đã làm rõ thủ đoạn che giấu doanh thu của công ty. Cụ thể, cha con ông Châu đã chỉ đạo bộ phận kế toán vận hành một hệ thống sổ sách kép để trốn thuế. Trong giai đoạn trước năm 2024, cửa hàng dùng phần mềm Hivi Gold, Hivi Gold Pro và Excel để theo dõi việc buôn bán thực tế, còn phần mềm Misa chỉ được dùng để lập báo cáo khai thuế. Từ khoảng tháng 6/2024, để đối phó với sự kiểm tra, ông Châu đã yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu trên phần mềm Hivi, chuyển sang dùng Excel kết hợp phần mềm Fox AI để tự lọc và xào xáo lại số liệu trước khi đẩy lên Misa báo cáo. Thậm chí, để giấu dòng tiền, ông còn chỉ đạo vợ con sử dụng tài khoản ngân hàng cá nhân để nhận tiền mua vàng của khách hàng.

Hậu quả của hệ thống kế toán kép này là một lượng doanh thu khổng lồ đã bị giấu kín khỏi cơ quan thuế. Dữ liệu trích xuất cho thấy chỉ tính riêng giai đoạn từ năm 2020 đến 2023, doanh thu thực tế của Bảo Tín Minh Châu đạt tới khoảng 13.700 tỷ đồng. Khoản tiền bán hàng bị giấu đi chênh lệch tới 9.700 tỷ đồng so với báo cáo, gây thất thu cho ngân sách Nhà nước khoảng 150 tỷ đồng. Tại cơ quan điều tra, ông Vũ Minh Châu đã thừa nhận mọi hành vi sai phạm của mình khi đã chỉ đạo con trai cùng bộ phận kế toán vận hành hệ thống phần mềm sổ sách kép nhằm mục đích trốn thuế. Ông nhận hoàn toàn trách nhiệm về mình, xin được bồi thường, khắc phục mọi hậu quả kinh tế đã gây ra và mong nhận được sự khoan hồng của pháp luật.

Đối mặt với "tâm bão" pháp lý khởi tố ngay chính những người sáng lập, doanh nghiệp Bảo Tín Minh Châu đã ngay lập tức sử dụng cơ chế “vách ngăn phòng vệ”. Công ty nhanh chóng phát đi thông báo xin lỗi khách hàng, cam kết duy trì chất lượng sản phẩm và nhấn mạnh rằng từ cuối tháng 10/2024, vị trí Giám đốc và người đại diện theo pháp luật đã được chuyển giao hoàn toàn cho bà Phạm Lan Anh, qua đó duy trì tính hợp pháp cho pháp nhân kinh doanh độc lập với các cá nhân bị khởi tố.

Thực tế giao dịch trên thị trường vàng sau đó đã cho thấy hành vi của người tiêu dùng không hề bị lung lay bởi sai phạm của giới chủ. Ghi nhận vào ngày 7/4/2026, chỉ một ngày sau khi thông tin khởi tố được công bố rộng rãi, các cửa hàng Bảo Tín Minh Châu vẫn mở cửa hoạt động bình thường và đón lượng khách đến giao dịch rất đông.

Do sức mua vẫn quá lớn, công ty buộc phải áp dụng quy định hạn chế định mức bán ra: mỗi khách hàng chỉ được mua tối đa 10 lượng đối với vàng nhẫn tròn trơn và 1 lượng đối với vàng miếng. Đối với những giao dịch mua số lượng lớn, cửa hàng thực hiện việc cấp giấy hẹn giao vàng vào ngày 22/4/2026. Về vấn đề này, đại diện Công an Hà Nội khẳng định việc mua bán bằng giấy hẹn là giao dịch dân sự thuận mua vừa bán giữa người dân và doanh nghiệp. Cơ quan chức năng sẽ chỉ tiếp tục làm rõ nếu đến hạn mà doanh nghiệp không thể trả được vàng và có đơn tố giác từ phía khách hàng. Nhìn nhận một cách thực tế, những sai phạm của cha con ông Vũ Minh Châu được cơ quan chức năng công bố tính đến thời điểm hiện tại mới chỉ dừng lại ở các vấn đề liên quan đến sổ sách kế toán và nghĩa vụ nộp thuế với Nhà nước. Hiện nay, hoàn toàn chưa có bất kỳ thông tin hay dấu hiệu nào cho thấy Bảo Tín Minh Châu kinh doanh vàng giả hay gian lận về chất lượng sản phẩm. Chính điều này đã giúp người dân phần nào yên tâm về giá trị thực của số vàng mình đang nắm giữ, từ đó lý giải vì sao trên thị trường không hề xảy ra tình trạng khách hàng hoảng loạn.