SAI THÌ XIN LỖI VÀ IM MỒM LẶNG LẼ SỬA SAI

Khi bản thân có lỗi, hoặc có vấn đề xử lý không tốt, thì xảy ra 3 trường hợp như sau:

1. Tự bản thân ý thức được sự sai và chủ động sửa. Trường hợp này thì lại dễ.

2. Tự bản thân ý thức được sự sai và không chủ động sửa cho triệt để. Trường hợp này sẽ cần có người thấy và nhắc nhở để sửa sai.

3. Không ý thức được sự sai của bản thân nên khi sai có người thấy và nhắc nhở. Trường hợp này khác trường hợp số 2 ở chỗ có thể mình sẽ phản biện, tranh luận để bảo vệ ý kiến trước, cho đến khi nhận ra lỗi của mình và chấp nhận sự sai để tìm giải pháp cải tiến.

Đối với mình thì là vậy. Nhưng nhiều trường hợp mình tận mắt chứng kiến cảnh tượng lạ kỳ như sau.

Anh A mắc lỗi rất nhiều lần, đến lần thứ n thì anh B nhắc. Ở đây diễn biến được chia làm 2 thực trạng xảy ra như sau:

1. Anh B góp ý rất gay gắt, thậm chí cục súc. Anh A thay vì tập trung vào sửa sai thì anh A quay ra chỉ trích anh B là thái độ không tốt, góp ý với thái độ như thế là sai. Tất nhiên, việc anh B bực tức, thái độ không bình tĩnh là chuyện không tốt. Nhưng rõ ràng việc của anh A nên làm là tập trung vào sửa lỗi của mình, thay vì tập trung đòi hỏi vào thái độ của anh B. Chỉ có sửa sai mới triệt để giải quyết vấn đề. Còn cứ B chỉ A sai chỗ này, A đòi B thái độ chỗ kia, thì chuyện đến mùa quýt cũng không xong.

2. Anh B góp ý không gay gắt, nói chuyện bình tĩnh, có chút khó chịu. Anh A cố cãi chày cối đây là lần đầu sai. Anh B lấy đủ chứng cứ của nhiều lần thì anh A lại xoay sang chỉ trích anh B sao lại để bụng những chuyện như thế. Tại sao không nói ngay khi anh A mắc lỗi, mà lại để tận vài lần mới nói. Đáng chú ý là nếu cứ nói ngay thì anh A sẽ nói "mới sai lần đầu". Lại một vòng lặp được tạo ra để né tránh lỗi sai của anh A.

Bản thân mình, nếu có sai thì sẽ xin lỗi đúng cái mình sai, nếu có hiểu lầm thì sẽ phân tích cho hết hiểu lầm, và quan trọng là IM MỒM LẶNG LẼ SỬA SAI vì đó là cách tốt nhất để giữ những mối quan hệ tốt. Đã sai lại đòi hỏi người nhắc nhở mình phải nói nhẹ nhàng, dễ chịu mới nghe, phải biết lựa lời nói cho lọt tai mới nghe, thế thì chắc là tiến bộ bằng vận tốc của ốc sên.