Tác giả Robert B.Cialdini đã gửi gắm rất nhiều tâm huyết để đưa ra những nội dung đắt giá nhất trong quyển sách Những Đòn Tâm Lý Trong Thuyết Phục. Sau đây là tóm tắt nội dung các bạn có thể tham khảo.
Thứ nhất, bí mật về “phím tắt” trong tâm lý con người
Mỗi chúng ta hay thậm chí là các loài vật đều luôn có một số sự thật ngầm hiểu trong tâm lý. Ví dụ: gà mẹ nghe thấy tiếng kêu chíp chíp thì ngầm hiểu nơi phát ra âm thanh thì chính là gà con của mình. Hay mỗi chúng ta đều luôn ngầm hiểu tiền nào của nấy, có nghĩa là số tiền bỏ ra sẽ tương ứng với chất lượng. Những sự thật ngầm hiểu đó hay còn gọi là “phím tắt” trong tâm lý.
Và với những phím tắt này, đôi khi được lợi dụng để thuyết phục mỗi chúng ta. Chẳng hạn, chúng ta có thể giả danh một con gà con bằng tiếng kêu chíp chíp. Hay khi tung ra một sản phẩm nào đó, dựa vào tâm lý tiền nào của nấy người bán dù bán sản phẩm kém chất lượng nhưng để mức giá cao khiến bản thân mình lầm tưởng đó là sản phẩm chất lượng.
Hiểu được điều đó, chúng ta có thể tận dụng “phím tắt” này một cách hợp lý. Nhưng đồng thời cũng nên cảnh giác với bản thân để tránh tự rơi vào các bẫy “phím tắt” từ người khác.
Thứ hai, quy tắc cho và nhận trong tâm lý con người
Đền đáp lại công ơn của người khác là một điểm tâm lý quan trọng của con người. Hãy nhìn nhận lại chính bản thân chúng ta, khi nhân được một món quà từ ai đó vì sợ cảm giác mang nợ nên buộc phải có một hành động để đáp trả. Vậy áp dụng điểm tâm lý này trong đời sống như thế nào để thuyết phục người khác?
Một ví dụ vô cùng đơn giản xuất phát từ một tổ chức từ thiện. Để thay cho việc kêu gọi quyên góp từ mọi người, họ đã tặng cho những người đi đường mỗi người 1 bông hoa. Và với tâm lý cho và nhận, những người đi đường đã tự nguyện quyên góp coi như đã đền ơn lại đối với bông hoa được tặng. Thấu hiểu tâm lý này, vậy là bạn đã có thể dễ dàng thuyết phục người khác. Tuy nhiên, không nên quá lạm dụng nguyên tắc này theo chiều hướng tiêu cực.
Sách kỹ năng