1. Về phía Hà Linh
Ở video seeding của cô nàng trước đó, Hà Linh không hề nói sẽ xả sạch kho hàng Hoa Linh nhưng với một chuỗi các từ khóa chính như "chưa từng có", "Xanh 11K, nâu 18K", "Hà Linh đến kho, không lo rổ giá"  rồi thêm móc nối với các cụm từ gây shock như "mua 1 tặng 1", "dọn sạch kho", "chấn động", hiển nhiên thông tin đọng lại sau cùng trong tâm trí người xem sẽ là "Hà Linh sẽ bán sạch kho Hoa Linh với giá dầu gội xanh là 11k, nâu 18k”. 
Nhưng thực tế mức giá 18k là mức giá khi mua cùng với 1 combo sản phẩm chứ không phải mức giá bán lẻ. 
Vậy vấn đề ở đây là việc “câu view”? Nhưng có nên hay không?
Theo mình, với tư cách là một KOC - là người đại diện cho một đại bộ phận người tiêu dùng để đưa ra những nhận xét, cảm nhận về những sản phẩm, dịch vụ đã được trải nghiệm thì một KOC phải có trách nhiệm đưa thông tin chính xác và không gây hiểu lầm cho công chúng. Không rõ đây là ý đồ của phía bên team Hà Linh hay của team Marketing bên Hoa Linh nhưng gián tiếp ảnh hưởng đến Brand Awareness của thương hiệu, sau lượt live sập sàn này Brand Awareness gắn liền với “rẻ”, “sập giá”, “xả kho”. 
Tuy nhiên, sau case này, Hà Linh là người được lợi nhất khi củng cố danh hiệu “chiến thần” của cô.
2. Về phía doanh nghiệp
Hoa Linh được gì?
- Brand awareness
- Penetration
- Volume per trip
- Volume share
Hoa Linh mất gì?
- Brand image
- Brand health
- Profit margin
Tuy nhiên, có thật sự là được?
Team Marketing Hoa Linh đã thực hiện một campaign đi vào lòng đất :)) khi tự tay đạp đổ đi mô hình phân phối mà công ty mình đã xây dựng bấy lâu. Trong khi đó, Hoa Linh là công ty dược, công ty dược thì phải cộng sinh với nhà thuốc. Hà Linh cũng được xem như một “nhà phân phối”, nhưng nhà phân phối này bỗng chốc được công ty ưu tiên cho deal sốc, thậm chí còn sâu hơn cả mức chống phá giá của nhãn hàng, trong khi những nhà phân phối trụ cột lại không được thông báo trước. Vậy thì quyền lợi của những nhà phân phối ở đâu khi chính họ là kênh phân phối cuối đến tay khách hàng? Liệu Hoa Linh sales sập sàn được mấy lần nữa?
-> Vấn đề lâu dài là: Những nhà phân phối hiện tại họ sẽ đòi chiết khấu thật khủng hơn hiện tại thì mới nhập hàng nhiều. Họ sẽ nhắc lại rất nhiều lần về case Hà Linh lần này. Đây là chính là thứ mà Hoa Linh sẽ phải giải quyết. 
Bài học nào cho doanh nghiệp?
Việc giảm giá sập sàn để chốt đơn chỉ tăng penetration trước mắt, người tiêu dùng có thể rời đi khi có các đơn rẻ tương tự. Thay vào đó, Hoa Linh nên tập trung truyền thông về chất lượng của sản phẩm cũng như giá trị của thương hiệu. 
Không được xem nhẹ kênh phân phối, nhất là khi brand power yếu, phải dựa vào kênh phân phối để đẩy hàng.
Nguồn tham khảo: anh Minh Quang
Cre ảnh: Hội những người thích Quảng Cáo
#hoalinh #halinh