Không làm chủ cuộc chơi, không thích đi ra bên ngoài quá nhiều, đó là mình, một đứa hướng nội fulltime, nhưng mình thích Marketing, một lĩnh vực thoạt nghe sẽ không phải là đất diễn cho người hướng nội, nhưng mình đã trở thành một Leader của team khi chưa tới 1 năm, đương nhiên đó là hành trình vô cùng thách thức cho đến giờ.

Để trở thành một Leader chính hiệu sẽ cần có rất nhiều kỹ năng, theo Google thì đại loại sẽ cần kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, quản lý thời gian, khả năng xây dựng đội nhóm, mọi thứ cũng khá chung chung, nên bài này mình sẽ chia sẻ thực tế là mình đã trải qua những gì khi trở thành Leader của Marketing team trong một Start Up sau khi tốt nghiệp nhé! 

Nói một chút về kỹ năng xây dựng đội nhóm, mình không giỏi ăn nói, thường hay nói thẳng vào vấn đề, nên đôi khi sẽ rất mất lòng người khác. Vấn đề lớn nhất lúc đó mình gặp là không thể kết nối các bạn trong team, thậm chí mình còn gặp vấn đề với thành viên đồng hành kề cận với mình nhất, đỉnh điểm là khi mình đem những vấn đề của thành viên trong team nói trước mặt sếp để giải quyết. Kết quả là các bạn trong team dè chừng và xa cách mình hơn, điều khiến mình bất ngờ hơn là sếp không hài lòng khi mình làm như thế, vì dù rằng các bạn có làm lỗi thì khi đứng ở vị trí Leader thì mình nên là người đứng ra giải quyết trong nội bộ, và mình nên đi tìm hiểu nguyên nhân để hiểu các bạn trong team hơn, cùng tìm ra giải pháp cho vấn đề. Mình cũng nhìn nhận được lỗ hỏng, sai ở đâu thì sửa ở đó, mình bắt đầu tổ chức những cuộc họp riêng với team, những chuyến đi chơi, từ đó khoảng cách của các thành viên được thu hẹp lại và các bạn cởi mở với mình hơn, bây giờ mọi vấn đề của team mình tự tin nói rằng mình tự giải quyết được. 

Tiếp theo là quản lý thời gian, đây là một kỹ năng theo mình cực kỳ quan trọng vì việc sắp xếp công việc theo dòng thời gian, tức là ưu tiên các việc gấp cần làm liền và những việc có thể làm sau. Đặc biệt, khi làm trong một Start Up thì vấn đề là một người sẽ làm rất nhiều việc, có một khoảng thời gian, mình phải đảm nhận 2 thương hiệu cùng lúc, mà còn là khoảng thời gian đào tạo nữa, làm một thời gian, mình nhìn nhận lại mình không có thời gian nghỉ ngơi. Vậy thì chỉ còn cách là đẩy nhanh hiệu suất công việc đối với bản thân, nhưng đó cũng không phải là cách lâu dài, mình nói với sếp vấn đề và bắt đầu tuyển thêm người, nhưng người mới cũng cần phải đào tạo, giờ thì mọi thứ dần ổn hơn rồi, nên mình mới có thêm thời gian để làm thứ mình thích, viết về những trải nghiệm của bản thân. 

Còn về giải quyết vấn đề thì trong lúc chạy các chương trình thì kỹ năng này sẽ được bộc lộ rõ nhất. Để chạy một chương trình thành công, mình cần phải đúng người đúng việc, không quá kiên nể, và phải quan sát, nhìn đúng khả năng của mỗi bạn rất quan trọng, vì không thể xếp một bạn rụt rè để đứng lên làm MC, hay một bạn cứng nhắc đi nói chuyện với khách hàng được. Còn khi vấn đề xảy ra gấp rút thì mình phải bình tĩnh để phân tích và giải quyết, mình thấy việc gì càng gấp thì càng cần phải bình tĩnh để nhìn rõ vấn đề và xử lý đúng chỗ thì sẽ hiệu quả.  

Về giao tiếp, mình học được bài học truyền tải thông tin đến sếp ngắn gọn, sếp mình có tiêu chí là nội dung chính cần được truyền tải trong 3s đầu tiên, và lỗi lầm cần được truyền tải với giọng văn nhẹ nhàng.

Nhìn lại hành trình một năm, cảm ơn vì mọi thứ đã đến với mình, hy vọng sắp tới sẽ còn nhiều trải nghiệm thú vị hơn đến với mình! Chúc các bạn cũng sẽ có những ngày tháng thật bùng nổ nhé!