Có những người họ không bao giờ nói ra những gì mình muốn, nên họ làm điều đó cho người khác. Khi họ quan tâm bạn như thế nào - đó cũng là cách mà họ mong muốn được quan tâm. Mỗi khi ai đó hỏi tôi câu gì, tôi mường tượng về vấn đề họ đang gặp phải - tôi biết đó cũng là câu hỏi họ mong muốn được hỏi lại. Ta cố luôn ở bên khi họ gặp chuyện, với lòng thầm mong khi ta gặp biến cố, người ta cũng sẽ vì mình như thế.
Để biết ai đấy khao khát gì, hãy thử xem họ làm gì với bạn. Người mua cho bạn đồ ăn mỗi sáng, chỉ cần một hôm bạn mua lại: Ta sẽ chiếm được cảm tình của họ. Một cách tự thỏa mãn nhu cầu là gián tiếp nhìn người khác thỏa mãn. Những người hay lắng nghe mưu cầu điều gì nhất trên đời: Là có một người cũng sẽ lắng nghe họ như vậy. Vậy nên, tôi không gọi nó là nghệ thuật giao tiếp, mà là một cách để chúng ta nhạy cảm hơn với những nhu cầu của nhau. Lòng tốt sinh ra từ sự để ý. Bố mẹ gọi nhiều cho bạn, vì cũng mong con nó sẽ chủ động gọi về nhiều. Quan sát cách đối xử của một người với mình: Ta sẽ nhận ra thứ họ rất cần, hoặc rất thiếu. Lần tới, ai đó hỏi bạn một câu gì có vẻ nghiêm túc hoặc sâu sắc. Hãy thử hỏi lại họ chính câu đó. Có thể họ mới là người cần được nói ra, hơn cả bạn.
Tâm sự Hôm nay tôi nghĩ