Cách lối tư duy khi mua hàng
Các siêu thị rất quan tâm đến cách sắp xếp hàng hóa khi mà họ bán hàng. Đây là bởi vì họ biết cách làm thế nào để thuyết phục người mua hàng nhiều hơn.
Khi bạn bước vào một siêu thị, phải mất một thời gian để tâm trí bạn chuyển sang chế độ mua sắm. Đây là lý do tại sao khu vực ngay bên trong lối vào của siêu thị được gọi là “ vùng giảm sức ép”. Mọi người cần đi chậm lại và nắm giữ môi trường xung quanh, ngay cả khi chúng là những quy đinh. Siêu thị không mong đợi bán được nhiều ở đây, vì nó có xu hướng được sử dụng nhiều hơn cho mục địch quảng cáo.  Số lượng hàng hóa lớn xếp đầy ở đây được thiết kế để gợi ý có nhiều món hời hơn bên trong cửa hàng và người mua hàng không nhất thiết phải mua chúng. Walmart, cửa hàng bán lẻ lớn nhất thế giới, nổi tiếng sử dụng “lời chào” ở lối vào cửa hàng. Một sự chào đón thân thiện được cho là để giảm bớt sự ăn cắp. Đánh cắp từ những người tử tế còn khó hơn.
Ngay bên trái nhiều siêu thị là một “vùng lạnh”, nơi mà những khách hàng có thể thưởng thức nhiều tạp chí, sách và DVD. Điều này nhằm mục đích cám dỗ và làm chậm khách hàng. Những người chỉ muốn việc mua sắm nhanh hơn sẽ tiếp tục đi thẳng, và điều đầu tiên họ đến là khu vực rau và hoa quả tươi. Tuy nhiên, đối với người mua hàng, điều này không có ý nghĩa gì.  Rau và hoa quả có thể dễ dàng bị phá hủy, vì chúng nên được mua cuối cùng, chứ không phải đầu, của một chuyến đi mua sắm. Nhưng tâm lý ở đây: lựa chọn những mục này làm cho mọi người cảm thấy tốt, vì thế họ cảm thấy ít tội lỗi hơn trong việc tiếp cận với những thực phẩm kém lành mạnh sau đó. ^^
Những người mua hàng đã biết rằng hàng ngày những món đề, như sữa, luôn luôn được đặt ở phía sau của một cửa hàng để cung cấp nhiều cơ hội hơn để cám dỗ khách hàng mua đồ cái mà không có trong danh sách mua đồ. Đây cũng là lý do tại sao hiệu thuống thường ở phía sau. Nhưng siêu thị biết người mua hàng biết điều này, vì thế họ sử dụng thủ đoạn khác, kiểu như đặt vật phẩm phổ biến ở giữa lối đi. Vì thế mọi người phải đi dọc tất cả  các lỗi đi để tìm kiếm chúng. Ý tưởng này là để tăng “ thời gian dừng lại” thời gian mọi người dành cho cửa hàng.
Đi đến cuối của lối đi rau củ quả, người mua hàng đến quầy bán thức ăn đã được chuẩn bị, người bán cá, người bán thịt và đồ nguội. Sau có một tiệm bánh trong cửa hàng, cái mà có thể được ngửi trước khi được xem. Thậm chí những siêu thị nhỏ bây giờ cũng sử dụng những chuỗi tiệm bánh trong cửa hàng.  Chủ yếu những món nướng được chuẩn bị trước và thành phẩm đông lạnh cái mà đã được vẫn chuyển tới siêu thị trước đó, và con số của họ đã tăng lên, mặc dù tiệm bánh trung tâm cung cấp cho một số cửa hàng hiệu quả hơn nhiều. Họ làm điều đó vì mù bánh mỳ mới nướng, cái mà kích thích sự thèm ăn của mọi người và do đó khuyến khích họ không chỉ mua bánh mỳ mà còn các thực phẩm khác nữa bao gồm cả các bữa ăn sẵn.
Các nhà bán lẻ và các nhà sản xuất nói rất nhiều về việc nhìn vào sự thật. Đây không phải là ý tưởng triết học, nhưng thời điểm khi mà mọi người đứng ở lối đi quyết định mua một cái gì đó và lấy được nó. Ví dụ, tại phần cà phê hòa tan, sản phẩm đã có thương hiệu từ các nhà sản xuất lớn được sắp xếp truong tầm mắt trong khi các sản phẩm rẻ hơn thì lại để thấp hơn, cùng với sản phẩm có nhãn hiệu riêng của siêu thị.
Nhưng kim định vị đang chiến đấu quyết liệt , không chỉ bởi những người cố gắng bán được hàng mà còn là những người tranh luận làm thế nào để điều khiển người bán hàng một cách tốt nhất. Trong khi đó nhiều cửa hàng cho rằng tầm mắt là vị trí hàng đầu, một số người lại cho rằng cao hơn một chút là tốt hơn. Những người khác nghĩ rằng hàng hóa được trưng bày ở cuối lối đi sẽ bán được nhiều nhất bởi vì chúng có tầm nhìn tốt nhất. Ở phái bên phải của sự lựa chọn ngang tầm mặt thường được coi là nơi tốt nhất bởi vì hầu hết mọi người đều thuận tay phải và hầu hết mọi người có hướng nhìn thẳng. Một số siêu thị chỉ dành riêng cho hàng hóa đắt tiền nhất của họ.
Scott Bearse, một chuyên gia bán lẻ của Deloitte Consulting trong Boston, Massachusetts, đã dẫn dắt các dự án quan sát và đặt câu hỏi cho hàng chục ngàn khách hàng về cách họ cảm nhận về việc mua sắm. Mọi người nói rằng họ rời khỏi các cửa hàng tay không thường xuyên hơn vì họ không thể quết định hơn bởi vì giá quá cao, ông Bearse nói. Bắt khách hàng dùng thử một thứ gì đó là một trong những cách tốt nhất để khiến họ mua, ông Bearse nói thêm. Deloitte nhận thấy rằng những khách hàng sử dụng phòng thử đồ để thử quần áo thì việc mua sản phẩm họ đang xem xét sẽ lên tới 85% so với những người không làm như vậy.
Thường thì một khách hàng đấu tranh để quyết đinh  mặt hàng nào trong hai mặt hàng là một nhất và không mua mặt hàng nào. Để tránh tình trạng quyết định không mua sản phẩm nữa, một sản phẩm thứ ba của “mồi nhử” thứ ba, không hoàn hảo như hai sản phẩm kia, được đặt bên cạnh chúng để làm cho sự lựa chọn trở nên thoải mái hơn. Khách hàng hạnh phúc là khi có nhiều khả năng chọn mua.