💡[GÓM GÓP]💡 7 XU HƯỚNG MARKETING ĐANG BÙNG NỔ TẠI VIỆT NAM 2021

    Do ảnh hưởng một phần của dịch bệnh Covid, và cũng là hệ quả của sự tiến bộ trong công nghệ, khoa học kỹ thuật, nhìn chung, xu hướng của 2021 hướng đến những thứ ONLINE, NHANH GỌN, NHIỀU LỢI ÍCH. Học trực tuyến, họp trực tuyến, work from home, mua sắm online, bán hàng online,... Từ xu hướng này, các nội dung, hình thức mà các doanh nghiệp, công ty muốn truyền tải thường sẽ được thể hiện dưới dạng video ngắn, nội dung cô đọng, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian tiếp nhận thông tin,..

    Các trang mạng xã hội được tận dụng triệt để. Cuối năm 2020, đầu năm 2021 có thể xem là giai đoạn thực sự bùng nổ của Tiktok. Ngày càng có nhiều KOLs gia nhập dân chơi hệ Tiktok, tỉ lệ chuyển đổi từ Tiktok sang kênh bán hàng của doanh nghiệp cũng gia tăng rõ rệt,..Hơn thế nữa, Instagram vừa cho ra mắt tính năng “Reel”, hứa hẹn sẽ cạnh tranh trực tiếp với Tiktok. 

    Dưới đây là 7 xu hướng marketing đã và đang bùng nổ tại Việt Nam giai đoạn 6 tháng đầu năm 2021 và sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ. Có vài xu hướng mặc dù không mới, nhưng nó đang hoạt động rất hiệu quả trong thời điểm này, thời điểm mà con người dần quen với cuộc sống BÌNH THƯỜNG MỚI 

Các sàn thương mại điện tử như Shoppe, Tiki, Lazada,...đã tạo nên một thói quen săn hàng sale cho khách hàng vào mỗi tháng: 4/4, 5/5, 6/6,... Cứ tới gần những ngày này thì các Agency hay những người làm Content đều tha hồ sáng tạo content, trend dựa theo “thói quen” này. Lượt tải app cũng tăng lên khá đáng kể. Cơn sốt “Ngày hội săn sale” đã tạo nên thương hiệu mạnh mẽ dành cho các sàn thương mại điện tử này. 

Giữa thời điểm dịch bệnh vẫn còn đang diễn biến phức tạp và có chiều hướng gia tăng, mà nhu cầu mua sắm của mọi người vẫn luôn hiện hữu, và có xu hướng gia tăng, thì MUA SẮM ONLINE là giải pháp tuyệt vời, vừa đảm bảo nhu cầu cho bản thân, vừa bảo vệ sức khỏe cho mình và cộng đồng. 

Trong thời đại internet phát triển, công nghệ thông tin hiện đại, không quá khó để một tiểu thương, người bán tìm hiểu phương thức bán hàng và gia nhập ngành buôn bán online, hay người mua tìm kiếm thông tin sản phẩm một cách dễ dàng, mà đôi khi, tự sản phảm còn đến với khách hàng nữa kìa (Cứ kiểm chứng trên Facebook sẽ rõ). Khoảng cách giữa người mua và người bán càng gần lại nhau hơn, nhờ sự hỗ trợ mạnh mẽ của các sàn thương mại điện tử hay các trang mạng xã hội.

    Thật ra gần đây mình mới biết đến hình thức Podcast (Cảm ơn thật nhiều chị Nguyệt Digi). Mà thực ra chắc nó cũng gần giống với mấy đài FM mình hay nghe trên radio như hồi nhỏ nhỉ? Vậy thì xét về hình thức, thì đây không phải quá mới. Tuy nhiên, sự trở lại lần này, mang một làn gió vô cùng mới mẻ, và trẻ trung, kết hợp với các nền tảng âm thanh hiện đại (Spotify)

    Loại hình này khá kén người theo (Hơn là Video hay Pictures. 2 loại hình này thì cho phép mọi người tương tác với nhau tốt hơn).

    Loại hình này đang dần được ưa chuộng (Công ty Happy Young House đã hợp tác với chị Nguyệt Digi để làm Podcast). Thực tế cho thấy, Podcast không phải là việc “Một người xa lạ lên nói cho vui”. Nội dung của các bài Podcast được Host cũng như nhà đầu tư chuẩn bị vô cùng kỹ lưỡng. Làm sao tạo sự hứng thú, không gây nhàm chán, đảm bảo được việc quảng bá cho hình ảnh đối tác một cách khéo léo, không phản cảm. Hơn nữa, loại hình này cũng rất tiện lợi cho những người bận rộn và muốn multi-task (đa nhiệm - làm cùng lúc nhiều việc).

    Khi người tiêu dùng ngày càng tỉnh táo hơn, thông minh hơn, họ sẽ không tin tưởng vào quảng cáo hay những gì doanh nghiệp hứa hẹn nữa, mà thay vào đó, họ lựa chọn tin theo Influencer (Cá nhân). Chân dung của Influencer: Những người có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội trong một lĩnh vực nào đó. Họ thường có một lượng người theo dõi và ủng hộ nhất định (khoảng vài nghìn đến vài trăm nghìn người). Lượng người theo dõi của influencer có thể đến từ nhiều lý do, phần lớn là họ được “thần tượng” về một khía cạnh nào đó trong cuộc sống (về lối sống, công việc, sở thích, ngoại hình, phong cách ăn mặc), hoặc câu chuyện họ kể gây được hứng thú với công chúng, hoặc ý kiến, quan điểm họ được nhiều người chú ý và đồng tình. Chúng ta có thể dễ dàng nhận ra các doanh nghiệp ngày nay đều đã và đang sử dụng Influencers: Ca sĩ, diễn viên,.. Và một số doanh nghiệp đã lợi dụng sức ảnh hưởng của Influencers để quảng bá các sản phẩm kém chất lượng, lan truyền những thông tin sai sự thất. Vừa làm ảnh hưởng tới hình ảnh của Influencers, vừa làm ảnh hưởng tới những người mua (Quyền Linh, Hồng Vân,..)

    Một startup khá trẻ tham gia chương trình SharkTank Viet Nam: Viral Works cũng làm về hoạt động liên quan tới kết nối Influencers. 

💡 Đọc thêm bài viết cùng chủ đề Influencer của AZS Agency:

1️⃣ DỮ LIỆU NÓI GÌ VỀ XU THẾ INSTAGRAM INFLUENCER: 

    "49% người tiêu dùng có xu hướng mua hàng dựa trên ý kiến, quan điểm của các Instagram Influencer'', và Instagram Influencer đang trở thành 1 xu hướng Marketing cực kỳ hiệu quả. Hãy cùng AZS khám phá thêm về thuật ngữ này thông qua những con số biết nói sau nhé. Nguồn: Influencer Marketing Hub

    40% người tiêu dùng sẽ mua sản phẩm sau khi thấy review, gợi ý, đề xuất từ các Influencer trên mạng xã hội, đặc biệt là qua Instagram. Bản thân mình trước khi mua một món hàng, hay sử dụng một dịch vụ nào đó, cũng rất mong muốn biết được trải nghiệm của những người đã từng trải như thế nào. Và nếu sự review đó đến từ một Influencer, thì mức độ tin tưởng và an toàn sẽ được đảm bảo nhiều hơn. 

    6/10 người trẻ sẽ có xu hướng lắng nghe lời khuyên từ các Influencer hơn là từ những người nổi tiếng (celebrity). Thực ra các khái niệm như Influencer, KOL, hay Celebrity, mình vẫn chưa phân biệt được rõ ràng

2️⃣ LAZADA VÀ CHIẾN DỊCH INFLUENCER AFFILIATE: 

 

    Tại Trung Quốc, tỷ phú Jack Ma cũng có những video live- stream bán hàng trong thời điểm căng thẳng của dịch COVID và mang lại doanh thu ngoài mong đợi. Có vẻ như hình ảnh của Jack Ma kết hợp với Austin Li Jiaqi (biệt danh "vua son môi") livestream bán son môi đạt doanh thu 145 triệu USD; CEO Xiaomi Lei Jun livestream sau 2 tiếng thu về hơn 100 triệu nhân dân tệ từ việc bán bút bi, cân điện tử đến smartphone, tivi; CEO Mingzhu Dong của Tập đoàn Gree Electric Appliances thu về 310 triệu nhân dân tệ (43,8 triệu USD) sau 3 giờ livestream… đã tạo nên cơn sốt livestream bán hàng khắp Trung Quốc và lan sang Việt Nam

    Trong khoảng 3 năm trở lại đây, trào lưu live stream của người trẻ Việt tăng lên một cách đáng kể, trong đó phải đặc biệt kể đến nhóm người nổi tiếng, có tầm ảnh hưởng hoặc những người dùng là game thủ chuyên nghiệp. Shark Bình - chủ tịch tập đoàn Nexttech Nguyễn Hòa Bình - cũng khẳng định rằng hình thức này đang có tiềm năng phát triển cực kỳ lớn tại Việt Nam nói riêng, và trên toàn thế giới nói chung. 

    Thương hiệu smartphone OnePlus ra mắt 2 sản phẩm mới nhất tại thị trường Việt Nam bằng hình thức online. Ngay trong sự kiện này, chương trình livestream bán được 800 chiếc smartphone trong vòng 29 phút, với doanh thu gần 9,9 tỷ đồng

    Cơn sốt này cũng khiến các nền tảng thương mại điện tử tại Việt Nam lập tức nhập cuộc và các hoạt động livestream đã giúp gia tăng doanh số mùa dịch. Số liệu tháng 9/2020 cho thấy, lượt xem livestream của Lazada đã tăng 21 lần và lượt người mua hàng qua livestream tăng 24 lần so với tháng 9/2019. Còn tại Tiki, số lượng người xem livestream trên app của Tiki trong 1 tháng tăng gấp 5 lần so với thời gian trước đó…

    Livestream còn khiến các nhãn hàng lớn trên thế giới và Việt Nam đặc biệt quan tâm, đầu tư chiến lược bài bản để thúc đẩy doanh số. Điều này đang thúc đẩy sự ra đời của ngành livestream chuyên nghiệp. Ngày 18/1/2021, VinaCapital Ventures đã quyết định đầu tư vào GoStream - ứng dụng livestream nội địa của Việt Nam, với số tiền trong vòng gọi vốn đầu tiên là 1 triệu USD. Điều này cho thấy, livestream đang được các quỹ đầu tư đặc biệt quan tâm

    Tập đoàn công nghệ NextTech đã cho ra đời Học viện Livestream NextOn.vn nhằm trang bị kiến thức, kỹ năng, kỹ thuật và kinh nghiệm cho hàng trăm ngàn streamer tại Việt Nam, đồng thời kết nối việc bán hàng online tới hàng vạn doanh nghiệp trên toàn quốc đang sử dụng các dịch vụ chuyển đổi số của NextTech.

    Ông Nguyễn Hòa Bình, Chủ tịch NextTech cho biết, “nền kinh tế không chạm” - bán hàng truyền hình trực tiếp trên nền tảng mạng xã hội - sẽ thay thế hình thức mua bán truyền thống tại cửa hàng.

    “Công nghệ ngày càng phát triển, nội dung ngày càng ngắn đi và độ lười của khách hàng tăng lên. Trước đây, có Yahoo 360 với những bài dài, rồi bị thay thế bằng Facebook với các dòng chia sẻ ngắn đi và đến twitter thì chỉ có 160 ký tự. Sau đó, các mạng xã hội tập trung vào ảnh, video… và trào lưu hiện nay là livestream. Có thể nói không ngoa, video chính là tương lai của Internet”, ông Bình nhận xét

    Lý do cho sự bùng nổ này là bởi tình hình dịch bệnh đang hạn chế sự tương tác trực tiếp giữa người bán - người mua, khiến họ phải có hình thức giao tiếp khác, và hiệu quả nhất chính là qua livestream. Đối với các kênh bán hàng trực tuyến, livestream là một món vũ khí vô cùng lợi hại, vừa lợi vừa hại. Lợi thì ở trên mình đã phân tích rồi. Còn về mặt hại, có lẽ mọi người cũng có thể tự hiểu. Rất nhiều cá nhân lợi dụng hình thức livestream để thể hiện cái tôi quá khích; Một số còn thường xuyên livestream bán những sản phẩm hàng nhái, kém chất lượng. Kinh khủng hơn, một nhóm đối tượng đã thực hiện hành vi giết người rồi livestream lại quá trình ghê tởm ấy

    Khi mình làm một cuộc khảo sát nhỏ, đối với các page mình làm Admin (Đội TNTN Chuyên Hùng Vương, Conffesion Chuyên Hùng Vương, Happy Young House, Lười Music,..), giữ nội dung dạng chữ, hình ảnh, video,...thì đại đa số người dùng sẽ có xu hướng thích video nhất (Một số trường hợp đặc thù, ngoại lệ). Trong video bao gồm cả text, hình ảnh, bonus thêm hiệu ứng, âm thanh sống động, cảm xúc,...

    Thời đại mà ai ai cũng mong muốn “NHANH”, thì việc nội dung dài dòng, lê thê, lan mang sẽ khiến cho người dùng mất kiên nhẫ, khó chịu. Thay vào đó, họ sẽ tìm đến các giải pháp cô đọng hơn, xúc tích hơn, và hấp dẫn, sinh động hơn [Được trải nghiệm kết hợp nhiều giác quan thị giác, thính giác, xúc giác,..]

👉 Và content dạng video chính là sự lựa chọn hoàn hảo trong những trường hợp này.

    Giai đoạn 2020-2021 có thể xem là mốc son vàng dành cho dòng nhạc Rap. Mặc dù đã xuất hiện tư cách đây hơn một thập kỷ, tuy nhiên dòng nhạc này chưa thực sự phổ biến, kén người nghe, và nhiều người còn có cái nhìn khá ác cảm (Do các Rapper hay hút thuốc, xăm mình, chửi thề, trang phục kì lạ,..). Mãi đến 2 năm trở lại đây, sự ra đời của hàng loạt chương trình, cuộc thi lớn dành cho giới các Rapper đã mang đến một tương lai mới cho dòng nhạc thịnh hành này. Beck’Stage Battle Rap, Rap Việt, King of Rap, và các rất rất nhiều các sân chơi lớn nhỏ khác, thỏa mãn cơn khác của các tân binh cũng như sự đền đáp cho các thế hệ lão làng. 

    Và từ đó, hàng loạt các thương hiệu lớn bắt đầu nhìn thấy cơ hội phát triển thị trường từ xu hướng này. Chúng ta có thể thấy được một số thương hiệu, doanh nghiệp đã kết hợp cùng với các Rapper để cho ra những bài hát cực kì trendy, vừa phục vụ mục đích quảng bá hình ảnh thương hiệu, lại giúp cho độ phủ sóng các Rapper ngày càng lớn. Chúng ta hoàn toàn có thể khẳng định, giờ đây Rap không chỉ là một dòng nhạc, Rap còn là điểm chạm insights, cầu nối giao tiếp giữa thương hiệu và người tiêu dùng

💡 Điểm qua một vài cái tên nổi bật trong cuộc chiến này, ta có:

👉 BAEMIN - Em Bé (AMEE và Karik)

👉 Nokia - TVC Phi vụ đột phá (Suboi)

👉 Vinaphone - Gói Data ĐỈNH (Nhiều nghệ sĩ)

👉 Tiki - Northside/ Southside/ Tây Kỳ Shipper (Osad, HIEUTHUHAI và Lăng LD)

👉 Maybelline - Mấy bé lì (TLinh, Naomi, Yến Ji ) 

👉 Chin su - Mlem Mlem (Min, JustaTee và Yuno BigBoi)

👉 ViettelPay - Làm gì phải hốt (JustaTee x Hoàng Thùy Linh x Đen)

👉 Momo - 021 (Binz)

    Việt Nam hiện là một trong những quốc gia Đông Nam Á có tốc độ tăng trưởng người dùng TikTok cao nhất. Theo ông Nguyễn Lâm Thành, Giám đốc chính sách của TikTok tại Việt Nam, tính đến cuối tháng 3/2020, mạng xã hội này đã có 12 triệu người dùng thường xuyên đăng ký tại Việt Nam. TikTok đã vượt qua cả Youtube và trở thành nền tảng mạng xã hội được gen Z sử dụng nhiều thứ 2 (sau Facebook). Ở Việt Nam, có tới 1/3 người dùng smart-phone đã tải TikTok.

    💡 Có 2 lý do chính cho sự bùng nổ đến kinh ngạc này:

    1️⃣Ai cũng có thể trở thành tiktoker: Nền tảng này cực kỳ dễ dàng tham gia, chỉ cần có smartphone, mạng internet, ý tưởng hay, độc đáo và biết 1 chút về kỹ năng quay chụp & biên tập video là bạn đã có thể trở thành 1 hot TikToker rồi đấy.

    Bởi thuật toán phân phối video của TikTok có thể giúp video của bạn đến với rất nhiều người, chỉ cần nội dung video của bạn có yếu tố ĐỦ HAY để giữ chân người dùng tới nửa video (kể cả bạn là người mới đi chăng nữa).

    Các dạng content đang được thịnh hành trên tiktok: tình huống ngắn, câu chuyện nhân văn, hát nhép, dancing, review sản phẩm,...và gần đây nhất là vấn đề học thuật (Tiktok Moe đi đâu)

    2️⃣ Video dạng "mì ăn liền" lôi cuốn: Mỗi video của TikTok rất ngắn, chỉ khoảng 15-60s, nên nội dung thường cô đọng, dễ xem, dễ tiếp thu, và giúp giải trí. Điều đó đa số khiến người dùng thường bị cuốn theo những clip ngắn đó tới cả vài tiếng đồng hồ, và rất dễ "nghiện" TikTok.

    Nhận thấy được tiềm năng đó, Viettel, VNG và Maybelline New York là các thương hiệu lớn tiêu biểu đã nhanh chóng triển khai chiến dịch marketing trên nền tảng TikTok tại Việt Nam. 

    💡Viettel là một trong những doanh nghiệp viễn thông có số lượng khách hàng lớn nhất trên thế giới. Viettel đã có mặt ở 10 quốc gia và phục vụ trên 90 triệu khách hàng trên toàn thế giới từ châu Á, châu Mỹ, châu Phi. Với sự phát triển mạnh mẽ của mạng lưới viễn thông hiện nay, Viettel luôn chứng minh được tầm ảnh hưởng mạnh mẽ của mình trong mỗi chiến dịch marketing. Chiến thuật mà Vittel áp dụng: Sử dụng Influencers Marketing trên nền tảng Tiktok với phát súng khởi đầu là Bích Phương và Quang Hải cùng vũ điệu “Viettel cộng cộng”. Các vũ điệu trendy trên nền nhạc hot chính là điều tạo nên thương hiệu của Tiktok. Chiến dịch “Viettel ++” của Viettel đã gặt hái được những “con số” đặc biệt ấn tượng như: 52.000.000 view Viettel cộng cộng trên 2 nền tảng TikTok và Facebook, hơn 4.600.000+ tổng tương tác, hơn 2000+ video tham gia thách thức trên TikTok có gắn hashtag #viettelcongcong, 87% video sử dụng nhạc + vũ điệu viettel cộng cộng, gia tăng về độ nhận diện thương hiệu của thông điệp “Viettel cộng cộng”