Làm việc thì không thể tránh khỏi những sai sót. Một môi trường lành mạnh là môi trường mà ở đó mọi người sẽ feedback với nhau một cách thẳng thắng để công việc được hoàn thành nhanh với kết quả tốt nhất.
Mình từng làm việc ở các môi trường mà người sếp luôn được xem là nhất nhất phải đúng, nhân viên ở dưới không có quyền ý kiến và thậm chí. Mỗi lần có nhân viên làm sai, người sếp sẽ dùng những từ ngữ nặng nề và quá đáng để mắng chửi nhân viên đó.
"Em có vấn đề về đọc hiểu hả?" thay vì "Em hiểu sai ý này, ở đây"
"Nhìn tụi em như đám bò nhai cỏ sáng sớm" thay vì "Quy định không được ăn sáng sau 8h"
"Cái này mà order cho khách sai thì mày mua đền lại cho quán" thay vì "Em gọi điện giải quyết việc này với khách"
Những câu nói ở vế đầu sẽ không có gì tốt đẹp ngoài việc khiến cho nhân viên khiếp sợ và răm rắp làm theo như một cái máy. Mà con người thì không phải cái máy, con người có lỗi sai. Lặp đi lặp lại việc xúc phạm và đe dọa nhân viên chỉ khiến sức khỏe tinh thần nhân sự đi xuống, từ đó làm việc với phong thái "trả bài" - lúc được giao việc thì làm cho xong, lúc nào có sếp thì làm, không có thì trốn.
Ví việc làm việc như hoạt động vẽ tranh, thì nhân viên với phong thái "trả bài" sẽ vẽ ra một bức tranh sao cho ít bị chê xấu nhất, thay vì vẽ ra bức tranh đẹp nhất.
Keep typing,
Ivan.
Phát_triển_bản_thân Người_trong_muôn_nghề