Chỉ trong vòng 6 tháng, mình :
- Cắt giảm 70% nhân sự nhưng
- x2 hiệu suất công việc và
- Giảm 50% stress. Đồng thời
- giảm đi vô số những buổi họp đào tạo và review công việc bị chậm tiến độ của phòng Marketing nói chung và Content nói riêng.
Tất cả là nhờ ứng dụng AI trong quá trình thực thi công việc.
Và content(er) ơi, chỉ biết viết, bạn lấy cái gì để cạnh tranh?
Disclaimer(s):
*Bài viết được chia sẻ dưới góc nhìn của một người làm người viết 6 năm, hiện đang làm Online Marketing Manager và phụ trách đào tạo về Content cho SMEs.
*content(er) - từ vựng không có thật, mình sử dụng trong bài viết dùng để chỉ nguời làm Content marketing, người làm content writer, người viết,... và chỉ có hiệu lực trong bài.

Toàn cảnh thị trường bán chữ nửa đầu 2023

Nếu để nói về thị trường người làm marketing nói chung và content(er) nói riêng thì…”ảm đạm” và “thảm hại" vô cùng.
Xuyên suốt từ nửa đầu năm 2023. Mỗi ngày mình mở mắt ra, Facebook của mình ngập tràn những bài viết tìm việc, xin việc, hỗ trợ việc làm của những content(ers) và của người làm marketing. 
Điều đáng nói ở đây là, không chỉ có các bạn intern, fresher, junior mà ngay cả các senior, team lead đều đang phải chật vật trong hành trình phát triển sự nghiệp của mình giữa thời đại suy thoái.
Mình biết rằng vẫn có một nhóm nhỏ những bạn content(er) và marketer vẫn sống khoẻ giữa tâm bão, nhưng phần lớn thì không vậy.
Một nhóm nhỏ khác còn thảm hơn.
Bắt nguồn từ việc họ nghe theo các Tiktoker chia sẻ câu chuyện “nghỉ việc văn phòng 9-5 ra làm freelance, mình kiếm 1000 - 2000$/tháng như thế nào?”
Để rồi nhận ra, cuộc sống không giống cuộc đời. 
Chỉ viết viết, chẳng có mấy mối quan hệ, thương hiệu cá nhân chẳng có. cCntent(er) ơi, bạn lấy cái gì để cạnh tranh?

Người viết ơi, các bạn nghĩ mình là ai?

Đã qua rồi cái thời mà làm content fanpage là vua của mọi nghề.
Đã qua rồi cái thời mà bạn biết thế nào là một bài viết website chuẩn SEO thì có thể gọi là “lành nghề"
Content bây giờ đã phát triển và tân tiến hơn rất nhiều rồi. Nhưng liệu bạn đã một lần chậm lại, nhìn xung quanh và nhận thức được rằng, bạn đã bị thế giới bỏ xa đến mức nào chưa?
Mình đoán là chưa, nếu rồi bạn sẽ chẳng đọc bài viết này đến đây. 
Dù sao thì,...
Content(er) hiện tại, đang đảm nhiệm nhiều hơn 1 vai trò “người viết".
Một JD cho vị trí Content Marketing đang ngày càng được mở rộng ra theo 2 hướng
JD thuần kỹ năng - Bên cạnh viết, bạn còn cần phải
- Biết thiết kế (hoặc có tư duy thiết kế)
- Biết edit video (hoặc có tư duy edit video)
- Kỹ năng chạy ads
- Kỹ năng làm SEO
- Kỹ năng về talent như voice, ngoại hình, hài hước,...
Thi thoảng, không khó để bạn bắt gặp một JD tuyển content(er) biết “excel"
JD kỹ năng kết hợp quản lý
- Nguyên cái JD kỹ năng bên trên và
- Quản trị dự án
- Nghiên cứu, phân tích, lập kế hoạch
- Ứng dụng công nghệ mới trong công việc
- Giao tiếp
Và nếu bạn để ý, thì thế giới cũng sẽ chia thành 2 nhóm người khi nhìn thấy những JD như vậy.
1. Tuyển content hay tuyển nguyên cái phòng Marketing =)))
2. Một thử thách mới, kỹ năng A,B,C mình có, E,D,F có thể học được. Apply thôi. Sợ L*n
Và không châm biếm, hay đả kích gì đâu. Nhưng nếu bạn ở nhóm 1, nói mình nghe, bây giờ bạn làm vị trí gì rồi, thu nhập tốt không, có ảnh hưởng bởi suy thoái kinh tế không?
Hay bạn cũng đang dẫn chuyển sang nhóm thứ 2, hoặc tệ hơn nữa, bạn gục ngã ngay trong chính cái hố mà bạn đã tạo ra?
Trong thời đại mới, bạn cần nhiều hơn là 1 kỹ năng để có thể phát triển và xây dựng một sự nghiệp bền vững. Nhất là các bạn Content(er).
Và nói đến kỹ năng, thì đây là 5 kỹ năng mình cho là bạn cần có trong thời đại mới.

Kỹ năng phân tích: 

Kỹ năng phân tích giúp bạn có cái nhìn rộng hơn về tệp người dùng mà bạn (hoặc đồng nghiệp/hoặc freelancer) sẽ sản xuất nội dung hướng đến. Từ đó giúp tiếp cận và chuyển đổi hiệu quả hơn.
Đúng người - Đúng content

Kỹ năng lên chiến lược và kế hoạch thực thi: 

Phân tích xong rồi, nhưng còn lâu mới đến lúc thực thi. Bạn cần một chiến lược sáng tạo và một kế hoạch khả thi.
Hiểu đơn giản thì:
Chiến lược giúp bạn biết dựa trên nguồn lực hiện tại, bạn nên làm gì và không nên làm gì.
Kế hoạch giúp bạn biết để đạt được mục tiêu đó, dựa trên chiến lược đã có, bạn sẽ phải làm gì, ai làm, làm trong bao lâu và làm như thế nào?
Chọn một trong 2 thôi được không? ĐƯỢC và KHÔNG!
Được khi bạn ở vị trí Planner và Manager, đồng hành cùng bạn làm bảng kế hoạch sẽ có Team Leader hoặc Senior (thi thoảng thì giao bạn Junior làm kế hoạch cũng được) và ngược lại.
Không khi bạn là One Man Show. Nếu nguồn lực hạn chế, hoặc bạn một mình một sân chơi thì người lên chiến lược và kế hoạch và thực thi luôn phải là bạn. Tránh việc chiến lược 1 nơi kế hoạch một kiểu. 

Kỹ năng chuyên môn

Đúng rồi đấy, chuyên môn ở đây là bạn phải hiểu sâu về thứ mình đang làm.
Nếu bạn đang làm Social content, bạn cần hiểu thuật toán của mỗi nền tảng social khác nhau như thế nào, mỗi post format phục vụ mục tiêu gì và đâu là xu hướng content social hiện tại.
Nếu bạn làm content long-form như Landing page, content SEO thì bạn cũng cần những chuyên môn tương đối khác như cấu trúc nội dung, UX, tiêu chuẩn onpage website, độ dài đoạn nội dung hay storytelling,...

Kỹ năng đọc duyệt (proofreading) và biên tập.

Đối với mình đây là kỹ năng quan trọng bên cạnh chuyên môn giúp mình x2 - x5 - x10 năng suất làm việc.
Nhờ kỹ năng đọc duyệt và biên tập, mình có thể tự tin outsource công việc cho bên thứ 3 hoặc AI, sau đó dành thời gian duyệt bài và biên tập lại (cần kỹ năng chuyên môn cao) giúp mình làm nhiều hơn, trong thời gian ngắn hơn và ít bị burn out hơn.

Kỹ năng giao tiếp

Bạn cần nhiều hơn là 8 tiếng/ngày cắm mặt vào màn hình máy tính và làm việc với những con chữ.
Giao tiếp, bất kể là giao tiếp trực tiếp hay gián tiếp, bạn đều cần phải input thông tin từ bên ngoài và output suy nghĩ từ bên trong mình. Đây là cách giúp bạn hiểu được các vấn đề xung quanh mình, từ đó hiểu thêm về sếp, đồng nghiệp, khách hàng, thị trường và cả bản thân mình để tìm ra được những insight mới, những cách làm việc mới, những định hướng nội dung hiệu quả hơn và quan trọng hết, là để hiểu hơn về chính bản thân bạn
2023 rồi, chỉ viết viết, bạn lấy gì để cạnh tranh?

ChatGPT - Cái hố sâu và là con át chủ bài của người làm content

Thời điểm hiện tại, khi nhắc về ChatGPT, ở cộng đồng content sẽ có 2 thái cực
1. Viết Content bằng AI thì làm gì còn cái gọi là sáng tạo nội dung. Nội dung AI là xào nấu, là không có unique. Xuỳ xuỳ tẩy chay
2. Ứng dụng AI trong công việc giúp lên kế hoạch content/marketing tổng quan nhanh hơn, ứng dụng AI để viết content thay mình, dùng AI để tổng hợp thông tin, dùng AI để…. Ủng hộ ủng hộ.
Không cần nói cũng biết là mình đi theo trường phái thứ 2, dù trước đó cũng nằm rất lâu ở nhóm 1.
Giai đoạn mình ủng hộ nhóm 1, mình thực sự cho rằng giá trị của mình - là một người viết đối với doanh nghiệp là tư duy, là cách mình tìm lọc thông tin và chọn thông tin nào để triển khai trong bài, cách mình bố cục được nội dung sao cho Time-on site tăng, sao cho user tương tác nhiều hơn,... và sao cho thoả mãn cái tôi của mình nhiều hơn.
Và rồi mình bắt đầu rơi vào stress khi lượng công việc ngày càng nhiều, mình thì tham job và muốn một tay nắm lấy tất cả, mình burn out. Con chữ không còn là bạn đồng hành của mình nữa, nó trở thành xiềng xích ngăn chặn mình bước tiếp đến một level mới trong sự nghiệp bán chữ của mình.
Mình nghe về ChatGPT nửa cuối 2022, thực sự tìm hiểu vào tháng 1/2023 và sau 2 tuần áp dụng chatGPT để sản xuất content toàn diện cho công ty thì mình phải thực sự WOW.
Chỉ với vài dòng lệnh (prompt) cơ bản, mình đã khiến AI làm việc cho mình mà không tốn lấy một xu.
*à thật ra thì tốn 50k chi phí tạo tài khoản :)) 
- Nhanh
- Hỏi gì đáp đó, đòi gì làm nấy
- Ổn định, thi thoảng hơi lag vì mình vẫn xài bản free
- Không tự ái khi mình nói “mày viết như cứt, viết lại đi”
- Không một lời nào khi mình bảo nó viết bài SEO lúc 11h đêm. Mình nhắc lại là “không một lời"
- và nhiều...
Mình nhận ra rằng, AI nói chung và ChatGPT là một công cụ tuyệt vời giúp mình đi nhanh hơn, làm được nhiều hơn và mình thực sự tự tin khi nói rằng, AI đã giúp mình phát triển năng lực bản thân lên một tầm cao mới, một level mới khi mà mình giờ đây có thể handle khối lượng công việc của 3-5 thậm chí là 10 bạn junior cùng lúc.
Sau 2 tháng ăn nằm với AI, mình quyết định ngưng hợp tác với 5/7 bạn Content, chỉ giữ lại 2 bạn có năng lực tốt để xây dựng cốt lõi.
Và kết quả là, chỉ với 2 bạn + 1 tài khoản ChatGPT (+1 bạn designer freelance) mình có thể cover (cân) được cho:
- 5 Website (15 post/month)
- 7 Fanpage với 7 chủ đề nội dung khác nhau (20 post/page/month)
- 3 kênh TikTok (30 clip monthly)
Không chỉ về mặt hiệu suất, mà việc ứng dụng AI vào công việc còn đem lại cho cả mình và 2 bạn nhân viên của mình nhiều giá trị khác.
Ở khía cạnh 2 bạn Content(ers):
- X2 thu nhập nhờ việc handle khối lượng công việc lớn
- Giảm tải thời gian làm việc “tay chân"
- Mở cửa nhiều cơ hội mới vì kỹ năng được nâng cấp
Ở khía cạnh quản lý, mình:
- Giảm áp lực làm việc với nhiều bạn Content(er) cùng lúc
- Có nhiều thời gian phát triển các dự án khác cho team
- Dành nhiều thời gian hơn để chia sẻ và training các bạn
Nói chung là các bạn kiếm được nhiều tiền hơn còn mình thì rãnh hơn.
Vậy thì, Content(er) ơi, điều gì còn đang ngăn cản bạn bước tiếp 1 bước lớn trong sự nghiệp của mình.
Không thể phủ nhận rằng ChatGPT nói riêng và AI nói chung sẽ và đã tạo nên một cuộc cách lớn trong cộng đồng Marketing nói riêng và thế giới nói chung. Việc học về AI ở thời điểm hiện tại chưa bao giờ là thừa thải.
Trong cuốn sách Deep Work, tác giả đã nêu ra rằng 2 trong số 3 nhóm người sẽ trở nên thành công trong thời đại mới gồm:
Nhóm những ai có khả năng thích nghi, học hỏi, trau dồi và thực thi những công việc khó.
Nhóm những ai thực hiện một công việc ở level cao.
Với AI, bạn không chỉ nắm trong tay 1, mà cả 2 chìa khoá giúp bạn “vượt biển".
Với AI, bạn có thể học tập và thích nghi với những cái mới nhanh hơn, từ đó tạo lợi thế trong các công việc đòi hỏi tư duy cao như nghiên cứu & phân tích Insight ngành hàng, thị trường, …
Với AI, bạn có thể thực hiện các công việc với khối lượng vượt trội, chất lượng vượt trội nhưng trong thời gian ngắn hơn. Đơn giản thì, bạn thực hiện mọi thứ ở level một chuyên gia trong lĩnh vực của mình.
*Mình lười quá nên chưa làm hình, nào hết lười mình sẽ up hình sau cho bài viết đỡ cục hơn. Cảm ơn các bạn đã đọc đến cuối bài