Roman Reigns dù phải chịu cảnh lên voi xuống chó vì WWE, nhưng đến cuối cùng, anh vẫn chứng tỏ được khả năng gánh vác công ty. 
Sau đợt bị tẩy chay đến thê thảm của Roman Reigns trong giai đoạn  2015-2018, Roman Reigns đã vực dậy được hình ảnh và từng bước trở thành  gương mặt đại diện của WWE trong tương lai.
Bệnh tình được giấu kỹ
Trước  thềm sự kiện Crown Jewel năm 2018 ở Ả Rập Saudi, Roman Reigns được lên  lịch cho một trận tay ba giữa anh, Braun Strowman và Brock Lesnar để bảo  vệ đai vô địch Universal. Nhưng trong một tập phát sóng của RAW, anh  xuất hiện và thông báo trước người hâm mộ một sự việc chấn động: anh sẽ  phải nghỉ thi đấu để điều trị bệnh ung thư máu.

Anh đã phải tự lặng lẽ chống chọi với căn  bệnh quái ác này từ khi được chẩn đoán từ năm 2007 khi vẫn còn thi đấu  bóng bầu dục. Lần thuyên giảm bệnh đầu tiên của anh là hai năm sau khi  được chẩn đoán. Nhưng ở năm 2018, căn bệnh đột ngột tái phát trở lại  khiến anh phải buông bỏ những trách nhiệm với công ty để tiếp tục điều  trị.
Dù ghét hay ủng hộ Roman Reigns,  việc anh phải nghỉ thi đấu giữa một tuyến truyện đang được xây dựng đã  làm khó dễ WWE ít nhiều, nhất là khi phải lấp đầy chỗ trống anh để lại.
Sự trở lại
Nhưng  cũng đột ngột như cách anh rút lui khỏi sàn đấu, vào tháng 2 năm 2019  tại RAW, Roman Reigns trở lại trên sàn đấu. Anh thông báo rằng mình đã  bước vào giai đoạn hồi phục trước sự hò reo của khán giả.
Với  lần tái xuất này, sự thù ghét của người hâm mộ đã giảm bớt đáng kể từ  khi anh tách ra đánh đơn. Sự ủng hộ cho anh cũng tự nhiên hơn, vì sau  bao năm kiên trì, nhẫn nhịn rèn giũa, từ một người thiếu kinh nghiệm anh  đã trở thành một người lãnh đạo trong phòng thay đồ và thoải mái thể  hiện trước khán giả hơn.

Dù vậy, việc nhân vật của anh đã trở nên quá quen thuộc là điều không  thể tránh khỏi. Liên tục mấy năm liền từ khi The Shield tan rã, nhân vật  anh thể hiện vẫn không có chuyển biến. Người hâm mộ cũng lo sợ họ sẽ  lại phải nhìn thấy một John Cena nữa, một người không hề thay đổi nhân  vật suốt mười năm. Anh vẫn tiến bộ đáng kể, vẫn có những trận đấu hay,  gay cấn. Nhưng khi nhân vật anh đã một màu, thì sự quan tâm của khán giả  khó có thể đạt được một sự đột phá.
Cú lật mặt 
Đầu năm  2020, anh được sắp đặt vào một trận tranh đai vô địch Universal với  Goldberg tại Wrestlemania 36. Và rồi dịch bệnh Covid-19 ập tới bất ngờ.  Vì là người có tiền sử chiến đấu với ung thư, chịu những biến chứng sức  khỏe như suy giảm hệ miễn dịch, Roman Reigns lần nữa quyết định rút lui  khỏi sàn đấu để bảo vệ sức khỏe cho bản thân và gia đình.
Tiếp  tục thêm một lần WWE phải vá lại lỗ hổng của Roman Reigns. Cộng thêm  những khó khăn thời dịch bệnh, công ty này đã khá đau đầu khi vừa sắp  xếp cơ cấu lại sản phẩm, và xây dựng che lấp lại cho sự vắng mặt của  anh.

Nhưng rồi sau 6 tháng vắng mặt,  Roman Reigns xuất hiện tại Summerslam vào tháng 8, tấn công "The Fiend"  Bray Wyatt và cả Braun Strowman trước sự ngỡ ngàng của toàn thể khán  giả quốc tế. Vào tập Smack Down tuần sau sự kiện, anh xuất hiện với  người quản lí mới, Paul Heyman. Và dần dần anh chuyển mình, mang lấy vai  heel (thuật ngữ chỉ vai ác, xấu của đô vật) lần đầu tiên từ năm 2014.
Anh trở nên bạo lực hơn, gian xảo nhưng  hiểm ác trong cách tấn công hơn. Lời lẽ của anh cũng đầy ngông cuồng,  trịch thượng hơn. Và Roman đối diện trực tiếp với người anh em họ của  mình trong một tuyến truyện mới, Jey Uso. Qua nhiều lần đối đầu nhau, và  cả tranh đai với nhau, Roman Reigns dễ dàng giành chiến thắng với sức  mạnh và độ hiểm ác áp đảo trước nỗ lực của Jey.
Qua  cách tiếp cận mới này, anh thu phục dược Jey Uso về với mình. Từ đó bắt  đầu anh gọi mình là Trưởng gia tộc, và ra sức bảo vệ di sản cũng như  danh dự của gia tộc Anoa'i.

Có thể nói, đây là một bước đi cực kỳ đúng đắn của WWE và nó không thể tới ở  một thời điểm nào hợp lý hơn. Roman Reigns suốt nhiều năm một màu cần  một sự chuyển biến, một yếu tố bất ngờ, để có thể lại nắm bắt lấy sự  thích thú và quan tâm của người hâm mộ.

John  Cena đã rơi vào tình cảnh 10 năm chỉ diễn 1 vai. Trong khi đó, Roman  Reigns - người sẽ tiếp bước John Cena gánh vác công ty đã thành công  thoát khỏi vết xe đổ trước đó của người đàn anh nổi tiếng.