Buổi học 2 ngày 24/5/2021

Phần III: Nghiên cứu khách hàng (B2)

Viết chạm Insight - Có phải lúc nào cũng nên dùng Insight

Có 2 Keyword quan trọng là Suy nghĩ và Bối cảnh.
Trong bối cảnh nào thì họ phát sinh insight đó. Trong lúc đó, suy nghĩ của họ như thế nào.
Vd: Những người đăng ký khóa học online, có khó khăn là không được giao tiếp với giảng viên. Từ khó khăn đó họ có nhu cầu là muốn được tương tác với giảng viên.
3 keyword để chạm vào insight khách hàng:
Câu hỏi > Bạn đã bao giờ,....rơi vào trường hợp này chưa? gặp phải hoàn cảnh ntn không? có đúng không?
Mô tả > Đây là tâm lý của,....Mô tả đúng suy nghĩ, bối cảnh của khách hàng khi phát sinh insight. 
Câu chuyện> Để tôi kể bạn nghe câu chuyện về,....Kể 1 câu chuyện mà nhân vật đó, diễn biến, câu chuyện đó nó diễn tả đúng suy nghĩ, hoàn cảnh, bối cảnh của khách hàng.
Vd: 
Chúng ta cần khai thác insight trong trường hợp:
- cần tạo ra sự quan tâm 
- cần tạo ra nhu cầu
- cần tạo ra sự thiện cảm
Những trường hợp mà khách hàng quan tâm sẵn sản phẩm của mình rồi thì không cần phải khai thác insight. Thì lúc này chỉ đánh trực tiếp vào sản phẩm này có gì, tính năng, đặc biệt ntn,...

Quảng cáo hiệu quả cần

Viết cái gì?
- Nghiên cứu sản phẩm để tìm ra cái mình có, cái sp có
- Nghiên cứu khách hàng để tìm ra cái khách hàng cần.
Sau khi tìm ra cái mình có và cái khách hàng cần, thì phải tìm hiểu thêm:
Thông tin lõi: là thông tin mà mục đích chúng ta muốn truyền tải qua 1 bài quảng cáo. Truyền tải thông tin này, sau khi người dùng đọc thì thông tin này được đọng lại trong đầu họ. 
    Thông tin lõi: Cái mình có + cái khách hàng cần (Lợi ích, tính năng, giá,...)
Công cụ truyền tải: là phương tiện để truyền tải thông tin cốt lõi đó. Viết về B, C, D,... để thu hút chú ý, thiện cảm, sau khi nta đọc BCD thì mới cung cấp thông tin cốt lõi là A.
    Công cụ truyền tải: Cái khách hàng thích + Insight (chuyện gia đình, chuyện làm đẹp, chuyện con cái,...)

Phần IV Viết quảng cáo (Cấu trúc bài viết quảng cáo)

Quy trình viết 1 bài quảng cáo:
Xác định đề bài > Chọn lựa cấu trúc bài viết > Viết tiêu đề > Viết bài > Triển khai, đo lường và tối ưu.
Bước 1: Ý tưởng khởi nguồn

Chọn lựa cấu trúc bài viết

Viết theo cấu trúc 4P:
- Promise (đưa ra lời hứa): Bạn sẽ không bao giờ phải lo lắng về viết quảng cáo nữa. Chắc chắn bạn sẽ trở thành một con người khác sau khóa học này.
- Picture (vẽ ra viễn cảnh tươi sáng của lời hứa): Bạn sẽ viết quảng cáo nhanh hơn bao giờ hết. Bạn sẽ không phải ngồi vò đầu bứt tóc để tìm các ý tưởng.
- Proof (Đưa ra dẫn chứng rằng viễn cảnh trên là khả thi): Đã có hơn 3 ngàn người tham gia khóa học này, 90 phần trăm để lại phản hồi trên 4 sao. Khóa học này đã lọt vào top 3 khóa học bán chạy nhất trên wesite,...
- Push (thúc đẩy hành động): Mua ngay hôm nay bạn sẽ được giảm giá. Đăng ký khóa học dễ dàng với 3 click,...
Viết cấu trúc PAS:
-Problem (xác định vấn đề): Nêu ra khách hàng có vấn đề như: Có phải bạn đang viết quảng cáo rất nhiều nhưng không hiệu quả. 3 sai lầm khi viết quảng cáo mà 90% mắc phải,...
-Agitate (khoét sâu vấn đề): Việc không có trong tay một quy trình chuẩn khiến cho quá trình viết quảng cáo mất rất nhiều thời gian 
mà lại không hiệu quả, dẫn đến tổn thất chi phí quảng cáo.
- Solve (giải quyết vấn đề): cho họ thấy phương pháp của chúng ta là công cụ giúp họ giải quyết vấn đề: Để giải quyết triệt để vấn đề đó, bạn cần bổ sung tư duy marketin vào những phương pháp viết chuyên nghiệp, khóa học của tôi chính là giải pháp cho bạn.
Viết theo cấu trúc ABB
- After (viễn cảnh): Làm copywiter thì ai cũng muốn viết được những mẫu quảng cáo để đời.
-Before (thực trạng): Nhưng lúc bắt tay vào viết thì lúng túng, không biết bắt đầu từ đâu. Nghĩ ra cái gì thì viết cái ấy, không có quy trình, không có kỹ thuật. Cứ như vậy thì bao giờ mời đủ để thành thợ viết quảng cáo chuyên nghiệp.
- Bridge (kết nối những thứ đó lại): Một khóa học viết quảng cáo cơ bản chính là cánh nhanh nhất để bạn đạt được mục tiêu. Những tư duy và kỹ thuật trong khóa học, tuy chưa thể biến bạn thành pro ngay lập tức, nhưng lại có thể giúp bạn tiết kiệm nhiều năm trải nghiệm,...
>>Thường thì nta sẽ không viết theo các cấu trúc trên, mà nta sẽ viết theo cấu trúc AIDA, đây là cấu trúc đầy đủ nhất và phù hợp với mọi đối tượng.

Kỹ năng viết tiêu đề

Tiêu đề là gì (đối với bài quảng cáo): 

- Gây sự chú ý: Ối làng nước ơi, đọc cái này mà xem,
- Khiến độc giả muốn đọc bài viết: Nếu bạn đang phấn đấu trở thành,....thì đừng bỏ qua bài viết này.
- Chọn lọc người đọc: Giải pháp marketing dành riêng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- Định hình bài viết

12 thủ pháp sáng tạo tiêu đề: 

Hướng dẫn/ Bật mí:
- Bí mật đằng sau những....thành công
- Sự thật khó tin về
- Hé lộ vì sao
Mệnh lệnh:
- Mua....ngay hôm nay nếu không muốn,...
- Đừng đoc bài viết này nếu bạn không muốn....
List/ Toplist
- 3 điều bạn chưa biết về....
- 7 câu hỏi giúp bạn biết mình có nên....
- Top 10 loại ....tốt nhất cho....
- 8 lí do mà bạn vẫn chưa mua....
Thông tin mới (đặc biệt hợp với các sản phẩm đang bị bão hòa thông tin):
- 3 nghiên cứu mới của pháp về...
- 7 xu hướng mới nhất 2019 về....
Bằng chứng:
- 4 điều chứng minh chất lượng của....
- 1323 khách hàng đã tin dùng....tại sao bạn chưa thử.
Fact:
- 90, 73% số vụ li hôn có nguyên nhân xuất phát từ
- Sử dụng... hợp lí có thể giúp bạn trắng thêm 87,82%
Đặt câu hỏi: 
- bạn có mắc những sai lầm dưới đây không?
- làm thế nào để có thời gian đi chơi mà nhà vẫn sạch?
- tại sao không ai nhắc về.... khi nói về....?
Thời gian/ con số (nghệ thuật nhân chia):
- nghệ thuật so sánh và chọn lựa ngôn từ
- cho chúng tôi 30', ....sẽ giúp bạn tái tạo làn 
Cảnh báo:
- Hàng nghìn người đã thất bại vì không biết điều này.
- Cảnh báo 3 hành động có thể ảnh hưởng tới hạnh phúc gia đình.
- Tiếc 2p đọc bài viết này bạn sẽ ân hận cả đời.
Ngôn từ gây sốc: 
- SHOCKKKK!!!!
- TÔI CHẾT MẤT !!!
Đối tượng:
- Hãy chú ý các teen ơi.
- Các bà nội trợ có biết đâu là bí quyết giữ chống tốt nhất.
- Bí quyết .... dành riêng cho trai có vợ
PR ngược:
- khách hàng đã trách chúng tôi tơi tả
- Tại sao hôm nay chúng tôi phải dừng bán hàng.
Bước 2: Viết nháp
Vd: ý tưởng tăng lương:
Lưu ý: Có thể áp dụng nhiều thủ pháp trong 1 tiêu đề. Đây chỉ là khâu viết nháp, không cần chau chuốt. Viết tối thiểu 20 tiêu đề.
Một số lỗi khi viết tiêu đề:
- lủng củng, khó đọc
- tham nhiều thông tin.
- không phù hợp với môi trường hiển thị.
file tham khảo: http://bit.ly/tieudemau100
Kết thúc bài học hôm nay bài 19 lúc 12h31. 
Goodluck !!