Blue Ocean SEO: Chiến lược nội dung nguyên bản trong kỷ nguyên AI

Hãy ngừng đầu tư theo lối mòn và hãy sáng tạo.

Thay vì cạnh tranh trên cùng từ khóa với hàng trăm đối thủ, một số doanh nghiệp đang chuyển sang chiến lược Blue Ocean trong tối ưu tìm kiếm AI: tạo nội dung từ nhu cầu thực của khách hàng thay vì dựa vào dữ liệu từ công cụ phân tích. Tiếp cận này mang rủi ro cao hơn nhưng tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.

Chiến lược dựa vào công cụ từ khóa dẫn đến nội dung đồng nhất và cạnh tranh cao

AI search đã thay đổi hành vi người dùng, làm giảm giá trị nội dung top-of-funnel

Blue Ocean content giải quyết vấn đề chưa có người viết

Nghiên cứu khách hàng thay thế nghiên cứu từ khóa

Không có search volume ban đầu nhưng tạo category mới nếu thành công

Blue Ocean SEO là chiến lược tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) áp dụng nguyên tắc "Đại dương xanh" từ lý thuyết kinh doanh nổi tiếng. Thay vì cạnh tranh khốc liệt với đối thủ trên các từ khóa phổ biến (gọi là Red Ocean), nó tập trung vào việc tìm kiếm và khai thác các từ khóa ít cạnh tranh, tiềm năng cao để tạo không gian thị trường mới.

Trong nhiều năm, hầu hết các nỗ lực tối ưu tìm kiếm theo một khuôn mẫu có thể dự đoán. Mở Ahrefs hoặc SEMrush, tìm từ khóa có lượng tìm kiếm cao, xem nội dung nào đang xếp hạng và cố gắng viết thứ gì đó tốt hơn hoặc dài hơn. Đây là những gì chuyên gia gọi là Red Ocean SEO.

Vấn đề là bất kỳ ai có ngân sách cho công cụ phân tích đều có thể làm điều tương tự. Kết quả là hàng trăm công ty cạnh tranh trên cùng từ khóa, tạo nội dung tương tự (content commodity), nhắm mục tiêu cùng người dùng. Không gian này trở nên đông đúc, khó phân biệt và lợi nhuận bị nén theo thời gian. 

Blue Ocean SEO hoạt động khác. Nó bắt đầu từ giả thuyết về những gì người dùng cần, không phải những gì công cụ từ khóa nói người ta đang tìm. Không có lượng tìm kiếm hiện tại để xác thực chiến lược trước. Chỉ có nghiên cứu khách hàng, pain points và hiểu biết về hành trình người dùng.

Theo các chuyên gia, ba năm trước, khuyến nghị tiêu chuẩn là xây dựng nội dung cho người dùng mới khám phá chủ đề. Viết "CRM là gì" hoặc "Cách thay lốp xe" và bắt người dùng ở đầu hành trình. Nhiều người vẫn làm điều đó, nhưng với nội dung được tạo bởi AI.

Thay đổi quan trọng và lớn nhất của AI là nó thay đổi nơi người dùng bắt đầu. Khi có câu hỏi cơ bản, nhiều người giờ chuyển sang ChatGPT hoặc Gemini trước. Nếu họ lên Google, AI Overviews thường cho câu trả lời tổng hợp ngay lập tức. Các mô hình ngôn ngữ lớn lấy từ hàng chục nguồn và cho người dùng những gì họ cần mà không cần họ click vào bất kỳ hướng dẫn nào.

Điều này tạo cơ hội mới. Khi người dùng đến Google bây giờ, họ thường đã được thông tin hơn. Họ không còn ở đầu phễu vì đã làm nghiên cứu AI cơ bản. Giờ họ tìm thứ cụ thể hơn mà AI không thể tổng hợp dễ dàng. Họ muốn kinh nghiệm thực tế hoặc sản phẩm giải quyết vấn đề cụ thể.

Playbook cũ nhắm mục tiêu từ khóa thông tin có volume cao đang mất hiệu quả. Những truy vấn đó ngày càng được AI trả lời. Cơ hội mới là hiểu người dùng cần gì sau khi đã được AI thông tin.

Nội dung hoạt động trong môi trường mới này không được tối ưu chủ yếu cho công cụ tìm kiếm. Nó được xây dựng dựa trên trải nghiệm người dùng thực tế và pain points được phát hiện thông qua nghiên cứu khách hàng và dữ liệu sử dụng sản phẩm.

Nó sẽ có ý tưởng chưa xuất hiện trong công cụ từ khóa vì người ta chưa biết cách tìm kiếm chúng, hoặc vì lượng tìm kiếm phân tán qua quá nhiều biến thể mà công cụ không bắt được. Điều này đòi hỏi giả thuyết về nhu cầu người dùng và quyết tâm xây dựng cho họ dù chưa có xác nhận từ dữ liệu.

Ví dụ điển hình là SurveyMonkey nhiều năm trước. Thay vì chỉ tối ưu cho các từ khóa về survey với cạnh tranh cao, họ xây dựng nội dung xung quanh mọi loại survey ai đó có thể muốn tạo. Họ tạo các danh mục nhu cầu mới bằng cách làm cho người dùng dễ dàng tìm chính xác những gì họ cần.

Điều làm cho cách tiếp cận này hoạt động trong thời đại AI là các mô hình AI được huấn luyện trên nội dung hiện có. Chúng giỏi tổng hợp những gì đã tồn tại nhưng không thể có insight độc đáo từ việc điều hành một loại hình kinh doanh cụ thể.

Nếu tạo thứ thật sự mới giải quyết nhu cầu người dùng chưa được đáp ứng, AI thực sự có thể trở thành kênh phân phối. Khi người dùng hỏi AI về chủ đề đó, AI sẽ tham chiếu nội dung vì đó là một trong số ít nguồn. Doanh nghiệp trở thành tham chiếu chính thống trong không gian đó.

Cơ hội là tạo danh mục nhu cầu mới bằng cách giải quyết vấn đề người dùng có nhưng chưa diễn đạt được đầy đủ. Khi đối thủ nhận ra có cơ hội, công ty đã thiết lập được uy tín và Google cũng như các AI khác đã học được rằng site này trả lời loại câu hỏi đó tốt.

Các chuyên gia nhấn mạnh rằng Nghiên cứu chân dung khách hàng đối với tìm kiếm AI này không dễ và mang rủi ro thực. Phải thực sự hiểu người dùng một cách sâu sắc. Cần nói chuyện với họ để học về vấn đề họ đang cố giải quyết và nơi họ gặp khó khăn. Tìm các câu hỏi họ đặt ra mà không được trả lời tốt ở đâu.

Đây là nghiên cứu khách hàng, không phải nghiên cứu từ khóa. Thách thức là đang xây dựng mà không có dữ liệu lượng tìm kiếm để xác thực. Có thể tạo nội dung mà không ai tìm kiếm vì nhu cầu không rộng rãi như nghĩ. Đó là rủi ro thực.

Cần tín hiệu mạnh từ các cuộc trò chuyện với khách hàng, phiếu hỗ trợ, phân tích sản phẩm và hành vi người dùng. Đây là cược có thông tin, không phải đảm bảo thành công. Khuyến nghị ngừng dựa vào công cụ từ khóa chỉ hiển thị tổng hợp và bắt đầu nhìn vào nguồn tiết lộ ý định thực của từng người ra quyết định.

Phân tích support tickets và ghi hình phiên người dùng để xác định điểm chính xác họ gặp khó khăn. Những nguồn này tiết lộ chuỗi câu hỏi người dùng thực tế theo dõi và mối quan tâm cụ thể ngăn họ chuyển đổi.

Nếu lo lắng không có dữ liệu từ khóa để hỗ trợ chiến lược, các chuyên gia cho rằng đó thực sự có thể là dấu hiệu tốt. Điều này nghĩa là đang đi sớm và có cơ hội định nghĩa không gian trước khi nó trở nên cạnh tranh. Với lợi thế này, có thể xây dựng thứ tạo hiệu ứng gộp theo thời gian.

Trong kỷ nguyên AI, Infinity Digital nhận định rằng thành công không đến từ việc giỏi hơn trong tối ưu tìm kiếm truyền thống. Thành công đến từ việc là duy nhất trả lời các câu hỏi mà công cụ và thuật toán chưa tìm ra. Tạo trải nghiệm không thể dễ dàng sao chép bởi AI vì chúng được nhúng sâu trong sản phẩm, dịch vụ hoặc chuyên môn cụ thể.

Chiến lược Blue Ocean đòi hỏi tự tạo lối riêng vì không có xác nhận từ dữ liệu search volume. Nhưng trong tối ưu tìm kiếm AI search hiện tại, đây có thể là cách duy nhất để tạo lợi thế cạnh tranh bền vững. Thay vì cạnh tranh với hàng trăm đối thủ trên cùng từ khóa, tốt hơn là tạo không gian riêng mà chỉ mình sở hữu.

Nguồn: Infinity - đơn vị tiên phong cung cấp Dịch vụ SEO AI hàng đầu Việt Nam — ứng dụng trí tuệ nhân tạo để tối ưu thứ hạng, nội dung và khả năng hiển thị trong kỷ nguyên AI Search.